Если сам не работал продавцом, никогда не поймёшь, сколько в этой профессии бывает сложностей и проблем, и насколько это бывает тяжёлая работа. Самая тяжёлая, конечно, у продавцов продуктовых супермаркетов, где большая текучесть покупателей. Мне повезло больше - я продаю компьютерную технику уже 5 лет. Работа в целом (обычно) не очень тяжёлая и почти не пыльная. Но сдача - это бред политиков наших. Попробовали бы сами посидеть недельку на кассе. Ладно, если я сижу в отделе ЦУМа - там ещё много отделов, где есть шанс поменять, к тому же я езжу туда на автобусе (у кодуктоов почти всегда сотню размениваю без проблем). А есть у нашей фирмы ещё другая точка, где половину ремонт делают, а не только продажи. И там не торговый центр, и она рядом с моими домом - вот там реально где разменять? Да нигде. Вот, буквально вчера, пришёл один (наглая рожа, иначе не сказать) - и вот он по тв видел передачу, что сдачу сдать обязаны и он прав - достань ему размен хоть из под земли. Ладно ещё, у нас там ксерокс есть, женщина одна как раз подошла поксерить, мне как раз на сдачу хватило. А так что делать? Закрывать отдел (если я там один) и ходить по округе искать размен наглецу? Несправедливо. Может есть всё-таки что-то в пользу продавца? А то клиент всегда прав что ли и может наглеть? Если у кого есть информация, скиньте мне пожалуйста на почту selina-home@yandex.ru, если не трудно...

А вы жалобу уже писали?, и как минимум у РЖД есть условия при продаже бидетов, убедитесь что там(на билетах) неет подводных камней с которыми вы уже согласились. Чем громче БРЕНД тем вонючее он звучит, хотя маленьких "фикалишек" полным полно , просто с ними случаи все более частные, и поэтому незаметные.

Ну давайте разбираться пошагово и что доподленно известно мне о ходе событий .
1. Фирма не может не иметь юридического адреса , так же как и интернет магазин выдуманных реквизитов, а законодательство четко обязывает его сообщать (есть такое положение но ищите сами, я уже не помню )
2. Должностное лицо проводившее опирацию обязанно быть указано в сопроводительных документах.
3. Интернет магазин имеет доменное имя , с последних пор это имя обязанно быть зарегистрировано(анкетировано) тоесть привязано к ФИЗ или Юр лицу, сам проходил эту операцию знаю.
Вышеуказанная информация должна помочь Вам логически выстроить шаги по решению вашего вопроса. Но суда по ситуации и отношению к вашему законном праву со стороны вышеуказанного "интернет магазина" дело точно дойдет до притензий и компитентных органов.
Про свое: Сейчас разбираюсь с подобной ситуацией для знакомого, купили очень дорогую подделку(осознано) , и тоже не слуху не духу.
Именно из-за таких ситуаций по факту обязали аунтифицировать (подтверждать) домены, причем просят скан 2х документов, и домен не купить если нет данной анкеты.
Пусть вас не пугает растояние которое отдаляет вас от вышеуказанного продавца, есть большая вероятность положительного решения вопроса, но вооружитесь заявлением в милицию, счет то есть и надеюсь там реквизиты указаны полностью, а это уже много чего за вас. Банки юр счита отслеживают на раз два , но только по запросу из компитентных органов.

Ну не упущю возможность процитировать мудрость :
"Дорога рождается под ногами идущего"

Сказала дойная корова и пошла в загон.
Просьба не рассматривать как оскарбление, просто суждение очень навивает такую картину

serling,
Ну я своей прямой обязанностью теперь считаю объяснить РПН что у них немного другая функция, и что она мало связана с анолитикой жалобы, а все больше с ее сутью, дело не закрыто , "роем" далее.
Про файл поясняю, мне лень было переписывать ответ от РПН и поэтому я прислал фотографию Максиму(редактору)
Жалобу я писал через сайт. http://www.rospotrebnadzor.ru/ , ответели как положенно официально (письменно)

Как вы понимаете ответом не просто не доволен, это как раз та самая бональная отписка, зато какое название организации аж слеза наворачивается
Цитирую:
Федеральная служба по надзору в сфере зашиты прав потребителя и благополучия человека.
Звучит не правда ли.:)

Кстати сейчас что то представил себе ситуацию(выдуманную), звоним мы значит в милицию и сообщаем о бомбе, а нам ответ , а вы принесите ее нам что бы мы убедились что это бомба, или тоже самое про хулигана, нам скажут вы его сами там скрутите и приведите, а мы уже его посадим. Это мое понимание ответа от РПН. Смешно и не смешно одновременно.

система центрального отопления является общим имуществом дома. в случае аварии центрального отопления и протечки ущерб раскладывается на весь дом. управляющая компания должна обеспечить необходимый ремонт если это есть в договоре и вы платите по договору. подайте заявление в ук на ремонт трубы.

Почему в единственном? Нужно было в двух и чтобы на втором они Вам расписались. Вы требовали именно возврата денег в претензии?

Обязаны выдать справку. Требуйте ее.

У меня подключена услуга "Бесценный междугородный номер". согласно его условиям предоставляется 60 бесплатных минут при исходящем вызове на бесценный номер. За период с 1 по 7 сентября дважды были сняты средства за вызов до истечения оговоренного времени. После звонка в службу поддержки приходит сообщения "...списание произведено верно". за первый случай деньги вернули только после второго раза, по второму - пока "разбираются" - уже третьи сутки