СВ вагон???

Решили с женой и 2-х летним сыном съездить на юг. Купили за 45 дней билеты на поезд 09.08.2010г. №245 С.-Петербург - Адлер в СВ вагон по 13000 рублей (2 взрослых и 1 детский-без места). Хотели поехать с комфортом-первый раз ребенок с женой на море ехали...
По прибытии на Московский вокзал мы увидели- зеленый СВ вагон № 00106427.., внутри него-обшарпаное убранство, драную обивку в самом купе, а когда он тронулся, было такое ощущение, что мы попали в орноразовый пластиковый стаканчик, который скручивают и ломают-такой был треск и шум... думали,-не доедем и развалимся по дороге. Обе ночи не спали. И не только по этой причине.
сравнение нашего вагона "СВ" и соседнего "обычного купе"
биотуалет нет да
микроволновая печь нет да
холодильник нет да
кондиционер-если и был, то работал через Ж
приходилось бегать по вагонам и просить проводниц погреть ребенку еду или воспользоваться их холодильником.
на станции "Россошь" температура внутри вагона была +47 градусов, а в то же время в соседних купейных вагонах температура была +25-27.

Я реально не понимаю, почему РЖД выпускает такие вагоны на линию,-чтобы добавить себе проблем, что-ли??? Почему я, заплатив вдвое больше за СВ, чем за купе, получил такую нервотрепку? На кого мне в суд подавать??? Возместят ли мне ущерб?

ps. обратно ехали на том же поезде (с тем же проводником), только вагон СВ был уже от поезда "Северная Пальмира"....
просьба откликнуться всех, кто в этом вагоне ехал.