Почта россии не хочет работать!

Меня, как клиента, мало волнуют Ваши взаимоотношения с начальством.

Мой последний случай: я пришел отправить EMS отправление за 500 рублей. Не за 10, не за 50, а за 500. На меня наорали, послали куда подальше и отказались принимать отправление, т.к. я пришел когда до конца работы оставалось "всего полчаса".

Я клиент, вы организация. У нас с вами взаимоотношения чисто деловые. Я плачу, вы оказываете услугу. Если вас не устраивает место работы или заработная плата, то зачем это все выливать на клиента? Он тут причем?

А этот клиент окажется врачом-кардиологом, к которому вы завтра придете за полчаса до конца работы с сердечным приступом. Он на вас наорет и выпнет из кабинета. Приятно будет? А у него зарплата, между прочем, не намного больше вашей.

Что делать, если у нас государство такое. Давайте друг друга будем грязью поливать, хамить от этого.

Если вас не устраивает зарплата - устройте забастовку, пикет на крайний случай. Но не нужно всю свою злость вымещать на клиентах. Они тут не причем, я вас уверяю.

» #38 анонимно (11 апреля 2010 г., 12:19)
10 апреля 2010 года я обратилась в 23 гопс г иркутска, с просьбой о том, чтобы мне поставили штамп на описи 20 января текущего года для меня это было важно для налоговой инспекции. Начальник вошла в мое положение и поставила штамп. Я ей очень благодарна!!!


ответ
я начальник этого отделения, подобного в моем отделении, со дня моей работы, не было и быть не может. кто- то не удачно пошутил.

Хочу Вам ответить Максим. Я с уважением отношусь к людям , но вы несовсем понимаете причину того, почему вам нахамили. Да, вы пришли за полчаса, да хоть за 5 минут и вас обязаны принять, но вы незнаете что после закрытия почты оператор обязан нетолько сдать деньги и идти домой т.к. после закрытия начинается личное время, за которое никто уже неплатит, но и закрыть смену, свести остатки на что уходит до сорока минут, если много народа было. В сбербанках своих работников уважают, на закрытие смены выделяется час, после того как закрывается касса. Если все пойдут работать в сберкассы, то кто будет принимать письма и посылки. А если вы хотите чтобы к вам отнеслись с уважением, начните с себя. Приходите пораньше , ведь ЕМС это не простое письмо, после того как его у вас примут и вы заплатите, на его оформление и отправку уходит не меньше полчаса. Вы ведь тоже спешите домой, после того как заканчивается ваш рабочий день, да и врач после того как заканчивается его рабочее время запирает дверь и идет домой. А мы что нелюди, мало зарплата грошь, на работу приходишь за полчаса до открытия, чтобы успеть хоть какие-то документы оформить, после закрытия еще минут 40, так кто кого неуважает приходя за 3 минуты и качая права. И такое бывает, жаль что слишком часто. Устройтесь на почту хотябы на 3 дня и вы все узнаете. Вы прочитайте что пишут те кто работает на почте. А забастовку устраивать уже некому, к концу месяца из 11 операторов останется 5 ........

28.04.2010 на адрес в Брянской области была отправлена авиапочтой заказная бандероль из Украины №RA875038465UA, на сайте Укрпочты отслеживается что 01.05.2010 она покинула зону международного обмена в Киеве, но по настоящее время на сайте Роспочты нет никаких отметок о нахождении внутри страны! Хотелось бы узнать на каком этапе потерялась моя посылка! Тем более, что из неё даже украсть-то было нечего, одни бумаги! Получается просто выбросили и забыли??? Или её столько времени держат на таможне? если да, то по какой причине? Люди, что делать? Где искать???

Максим,
Да, Вы совершенно правы, Вы в любую организацию приносите свои деньги не для того, чтобы за них же Вас помоями облили, и с этим надо бороться, в том числе и на почте.
Но многим клиентам не стоит забывать и о том, что и мы там сидим не для того, чтобы нас помоями поливать. Это что, лично я потеряла ваше письмо за 700 км от нашего отделения? Я задержала на таможне посылку из-за границы? Или я устроила сбой в системе сотового оператора, из-за которого вам не дошли ваши 30 рублей на счёт? Почему я должна выслушивать ваши матерные вопли о том, что я - мерзкая воровка, чтоб мне подавиться этим тридцатником?
В целом же, ситуация на почте не изменится, пока:
1. не изменятся технологии в области почтовых пересылок (везде вроде информатизация, а организовано всё так, что работа только тормозится);
2. не сменят всё руководство, вплоть до начальников почтамтов (ей-богу, надоело между начальством и клиентами болтаться, как между молотом и наковальней: что ни сделай - кому-нибудь да не угодишь);
3. не начнут перед приёмом на работу почтовых служащих проверять на IQ (в нашем же отделении тако-ой индивидуум есть!.. и никуда не денешь: нет законного повода для увольнения) и обучать (обязательная профессиональная подготовка, чтобы потом ничего не терялось, и психологическая, чтобы хамство и напряжённые темпы работы спокойно переносить и не срываться на ни в чём не повинных клиентах);
4. ну и конечно пока не начнут нормально оплачивать работу (да, помню, наши зарплаты - не ваши проблемы, но только когда люди будут хотя бы ради денег держаться за свою работу, тогда подумают, стоит ли хамить клиенту, вскрывать посылки или отказывать в оказании услуги).
А пикетов и забастовок не будет, хотя бы просто потому, что в большинстве своём работают на почте либо те, кто любит свою работу (ну, к ним-то, как правило, претензий нет), либо случайные люди, которым просто надо переждать, пока нормальная должность в нормальном месте освободится, а с почты они готовы хоть сейчас встать да уйти, либо те, кому пойти больше некуда, т.е. образования нет, возраст подпирает, да ещё единственная кормилица в семье, а у начальства один ответ: не нравится - пошла вон!