Visa Qiwi Wallet не возвращает деньги!

Здравствуйте, меня зовут Максим, 31.03.14 Я совершил 2 платежа 1 на сумму 50 рублей (мелочью), второй на сумму 500 рублей (купюрой). Когда я кинул мелочь в терминал, я начал вставлять купюру достоинством в 500 рублей, но терминал её не принимал. Я отошел, что бы разменять купюру, когда я вернулся к терминалу, платеж уже был совершен. Я произвел новый платеж этой купюрой, но ошибся номером, и положил деньги на несуществующий счет, (терминал выдал мне чек) (я этого конечно же не заметил. После того, как я пришел домой и посмотрел свой счет в qiwi, я удивился, что это у меня на счету 50 рублей, а не 550, я подождал 24 часа, после чего я написал заявку в тех поддержу. Мне ответили, что деньги придут в скором времени. С этого момента прошло 3 дня, я еще раз позвонил, что бы уточнить, когда придут деньги, но мне сказали, что бы я пошел в магазин, где стоял терминал и объяснил продавцам ситуацию (но причем тут они?), что бы они дали мне мои 500 рублей. Они сказали мне, что бы я ехал в центр города разбираться.
Номер терминала:9636215
Оплаченный счет: 9131377605
Номер Visa Qiwi Wallet, на который нужно перевести средства: +79133357605
Номер обращения:2145412
Что делать еще?!