Не приходят деньги на киви кошелек

Добрый день. Прошло более трех суток с момента пополнения денежных средств с терминала киви на мой номер кошелька +7 953 345 21 63. Раньше приходили деньги в течение 1-2 минут с того же терминала! я понимаю, что это никого не волнует, но как только была внесена максимальная сумма, какие сразу же могли возникнуть проблемы? ? я уже звонил 2 раза в службу поддержки, сказали что деньги "висят", но еще не зачислены на кошелек. сказали, что заявку отдали специалистам, но она еще не рассмотрена и ожидать звонка. судя по отзывам, это может затянуться надолго, так что в отчаянии пишу вам с просьбой помочь как можно скорее. я уже потерял более ста тысяч за эти 3 дня ожидания!!! этого не случилось, если бы деньги поступили до сегодняшнего дня до 13 часов! меня могут просто напросто уволить с работы, но кто в этом будет виноват? уж точно не вы! прошу помощи! фото чека прилагается.
спасибо