Как перевести деньги со старого на новый кошелек Qiwi? А никак! Сотрудники, аууу?

Уже больше трёх дней не могу вернуть свои деньги,сотрудники Qiwi откладывают и молчат.Сменил свой номер Yota в онлайн режиме,и по ошибке внес деньги(5 тыс)на старый номер.Позвонил в поддержку Qiwi,там сказали отправить им заявку с прикреплением фото(паспорта,договора и справки о владении номером).Всё сделал как говорили,номер моей заявки QW6467026.Жду который день,как вижу решать проблему они не торопятся...Звонил повторно в компанию,оставлял заявки,безрезультатно.Сотрудники даже не шевелятся.До этого к Qiwi нареканий не было,а теперь даже не знаю.Очень расстраивает такое отношение к проблемам клиентов.