Не пришли деньги и сказали, что платежа не было

Здравствуйте, Я положил деньги примерно 310 рублей на вебмани кошелек, но деньги не пришли до сегодняшнего дня. Для прояснения ситуации шлю Вам данные чека! Я уже обращался в службу поддержки, но мне сказали, что оплаты вообще не было произведено, не предъявив аргументации. Помогите, пожалуйста, вернуть мне эти деньги! Если все же платежа не было, разъясните мне, почему этого не было.
Данные чека:
Квитанция: 3066967228
Банкомат: 9313960
Адрес: г. Москва, Профсоюзная ул, 128, корп.2
Дата: 20.09.2014 17:32:20
Поставщик: ЗАО
Заявка на оплату товаров/услуг
Visa QIWI Wallet

9313960
Сумма: 319 руб. 30 коп.
Комиссия: 24 руб. 3 коп.
Номер телефона/счета/Карты Клиента:
7915XXXXX80
Код операции: 3066823148

ОПЛАТА ЗА:
Получатель: Webmoney 146543850801
Сумма: 310 руб.
Комиссия: 9.3 руб.

Распоряжение остатка Аванса: 6.67
Заявка на оплату товаров/услуг

Сотовая связь
Контактный номер: 8-800-250-0890, узнай
баланс *100#
Сумма: 6 руб 67 коп.
Комиссия: 0 руб.
Номер телефона/счета/Карты Клиента:
9150047080
Код операции: 3066823348