Карточка жалобы № 10302:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Alkoponi из города донецк

Категория: Интернет-услуги
Дата: 17 декабря 2015 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Служба поддержки молчит больше суток, не возвращают деньги с несуществующего номера

Сутки назад по ошибке я отправил деньги не на тот номер, не донабрав одну цифру. Таким образом я отправил деньги на несуществующий счет. Сразу написав в службу поддержки до сих пор не пришло ответа даже на емейл, что жалобе присвоен номер. Хотелось бы решить эту ситуацию и получить деньги обратно. Мой счет 380500452297. Номер ошибочного платежа 250284294

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Alkoponi.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1922
1 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Qiwi:
- Бездействие Qiwi »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia21 декабря 2015 г., 12:28# 0
Добрый день!
От лица руководства компании QIWI приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, пришлите номер Вашей заявки в службу поддержки – мы постараемся ускорить ее рассмотрение.
Если Вы еще не успели обратиться в службу поддержки, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action - в ответ Вам придет письмо с номером заявки.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.