Журнал рассерженного гражданина!

Пожаловаться »

Карточка жалобы № 1736:
На компанию: mail.ru (это Вы?)
Dalida из Москва

Интернет-услуги
17 февраля 2011 г.

Служба технической поддержки MAIL.RU или как обмануть пользователя

Столкнулась с такой проблемой. Прилагаю переписку сотрудников мэйл.ру.

Не поступили денежные средства на счет игры. (Ранее отправляла на этот номер этот текст проблем не было). Средства с моего счета списаны. С уважением.

Ответ сотрудника технической поддержки:
>Вы допустили ошибку, отправив смс на неверный короткий номер - в результате смс ушла в другой проект другому пользователю. Просьба быть внимательнее при отправке смс в игру.

Уважаемая Служба технической поддержки! Я не допускала никаких ошибок!!! Я направила ТОТ ЖЕ текст на ТОТ ЖЕ номер на который направляла ранее. Более того, скопировав(!!!) тот же текст я отправила его на тот же номер 14.02.2011, сообщение успешно отправлено, деньги переведены на счет игры. Прошу разобраться в данном вопросе детально, не присылая заранее заготовленных ответов.

Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте, это ответ на повторное обращение в службу поддержки. Ответ на ваш вопрос был выслан вам в предыдущем письме.

Куда обращаться? Заранее благодарна

У Вас тоже проблемы с "mail.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +2 / не поддерживаю 30880 76 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Mail.ru:

- Аллоды Онлайн лохотрон - кто найдет управу на них? »

- Пополнение счета »

Другие жалобы из города Москва:

- Киви не отдает деньги »

- Перекресток обманывает клиентов »

Ребят этот ресурс создан темиже людбми на которых Вы жалуетесь, нужно поискать в интернете и рассказать людям на других ресурсах о этом беспределе. Не ленитесь и помогите другим не попасть в эту каку.

0
Ответить

Максим Главный редактор

15 марта 2012 г., 18:29 •

С чего Вы сделали такой вывод?
Я не имею никакого отношения к Mail.ru

0
Ответить

Правдоруб Гость

26 марта 2012 г., 09:18 •

Товарищи-господа!!! Никогда и не при каких обстоятельствах ПЛАТИТЬ за игры НЕЛЬЗЯ - это ДУРЬ!!! А хранить на левом серваке, пусть даже брендовом, спец. инфу это ваще предел ИДИОТИЗМА!!! С Уважением, Я

0
Ответить

anya851017 Гость

12 мая 2012 г., 19:09 •

я отправила смс что бы получить рубины в игре райский сад деньги сняли а рубины не прислали помогите мне плиззз

0
Ответить

anya851017 Гость

12 мая 2012 г., 19:13 •

я отправила смс что бы получить мэйлики и купить рубины деньги сняли а мэйликов так и нет помогите пожалуйста мне они очень нужны за ранее спасибо

0
Ответить

Богдан Петрович Гость

27 июня 2012 г., 08:07 •

Я не могу войти в свою почту. Ваша служба уже 3- ри дня обещает исправить , но результ отрицательный. Вы не даете мне работать...

0
Ответить

Костяева Ирина Гость

6 июля 2012 г., 21:18 •

Уважаемая служба поддержки,после вашего предупреждения,что с моего ящика пытаются разослать спам,я сменила пароль,получила на свой мобильный код и благополучно его ввела.Однако,если я пытаюсь оставить комментарий или нажать,что мне тоже нравится,у меня ничего не получается и мне высвечивается табличка с просьбой верифитировться,а при повторной попытке введения телефона все возвращается на круги своя.Что мне делать?

0
Ответить

ers Гость

24 июля 2012 г., 18:42 •

у меня горе. убили мою дочь в квартире. до убийства она с кем то переписывалась по агенту.убийцы прихватили ее ноутбук и удалили последний архив переписки. подскажите можно ли восстановить его и как?

+1
Ответить

Алекс_МТС Читатель

25 июля 2012 г., 08:32 •

Примите мои соболезнования.
Архив сообщений агента сохраняется не только на ноутбуке, но и в почтовом ящике на сервере. Зная учетные данные почты его легко посмотреть. НО только если эта возможность не была отключена владельцем почтового ящика специально в настройках. Может быть, так же сохранятся и на сервере mail.ru, но это лучше уточнить в службе поддержки. И лучше через правоохранительные органы.

0
Ответить

serling Читатель

24 июля 2012 г., 21:37 •

Цитата: ers (erslan114@mail.ru)

его и как?

Не могу утверждать наверное, но знаю, что все переговоры архивируются сотовым оператором и хранятся, какое то время.
Не уверен, архивируется ли переписка, но полагаю, что да.
Требуйте в рамках уголовного дела запрос сотовому оператору, о получении архива записей от даты до даты.

0
Ответить

Алекс_МТС Читатель

25 июля 2012 г., 08:36 •

Речь идет о mail.ru агенте, для любого провайдера это просто инет траффик, а не сообщения и не переговоры. A вот для Mail.ru это как раз сообщения и переговоры.