Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 5386:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Volunskiy из тверь

Мобильные операторы
18 июня 2013 г.
Главная → Жалобная книга

Воровство денег со счёта

Здравствуйте. Несколько дней как с моего номера билайн,по ночам снимают 60 рублей!!! Звонки оператору в службу поддержки не помогают! Причину снятия денег они не знают! Отключить услугу не могут!!! Куда уходят деньги выяснить у них не получилось! Обещали разобраться,но увы прошло несколько дней и тишина,сейчас номер в минусе,но стабильность снятия денег удивляет. Пополнять не понятно чей баланс не интересно.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 5685 54 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на билайн:
- Интернет от Билайн при переезде »
Другие жалобы из города тверь:
- В биглионе развели на деньги »

Лучший комментарий

vlas Читатель
21 июня 2013 г., 11:58 •

  • +7

Комментарии

vlad69 Читатель
23 июня 2013 г., 14:34 •

Скорее всего спишут на сбой оборудования.Тут и виновных искать не надо и дело шито-крыто. А сколько таких ещё людей ежедневно из своего кармана мошенникам по 60 рублей отстёгивает за эту самую "дополнительную услугу" и даже не подозревают об этом и конечно никогда не вернут свои деньги-того мы никогда не узнаем. Опсосам не хватает даже фантазии придумать название этой "услуги" и её цель. Заметьте-большинство списаний а точнее воровства идут просто как некая категория СМС и всё. Категория и стоимость. А что там под этим скрывается что за товар и за что берутся деньги даже не указано на сайтах опсосов. Выбирай категорию что подороже и вперёд-карманы абонетов в твоём полном распоряжении.

Volunskiy Читатель
23 июня 2013 г., 15:02 •

Народ,всё это лажа!!! Вернули и тут же начали списывать опять! Игра в одни ворота!!!! Номер абонента: 965720????
Период: 23.06.2013 - 23.06.2013
Дата запроса: 23.06.2013 14:59



Списание за услугу PC_TRUSTEDPAYMENT;23.06.2013 01:49:41;;00:00:00;0;100,4712;-60,0000;40,4712;

alex_vem Читатель
23 июня 2013 г., 15:24 •

А вот это уже интереснее. Тверской Билайн совсем потерял чувство реальности. Это головокружение от безнаказанности. Ничего удивительного - они же, как я понял, даже не смогли объяснить, что это и почему происходит. Хотя по закону обязаны сообщить за что именно (за какую такую услугу) взимаются деньги.
Причем, в офисе с девочками-операторами на Новоторжской 29 даже не разговаривайте. Они, кстати, всегда вежливы и корректны. Их выдержке можно только позавидовать. Но что они могут сказать? Сразу приглашайте руководителя офиса. Сами ни в коем случае не повышайте тон, только вежливо и спокойно. Иначе все свалят на Вас. Обязательно демонстративно записывайте с бейджика фамилию и должность. Можно демонстративно включить диктофон.
Владимир, думаю пора писать во все инстанции:Роскомнадзор, Роспотренадзор, ФАС и прокуратура. Причем, как в местные Тверские, так и в Федеральные в Москву. Собирайте все копии документов с входящими номерами.
Сейчас поищу и скину в личку телефоны Управляющего Тверским филиалом Бедарева А.А. и тех. директора Тверского Филиала Плигина А.М. Прямо им и звоните.

Volunskiy Читатель
23 июня 2013 г., 16:33 •

Билайн обьявил сбор денег на озеленение Луны!!! По иному операторы списание денег со счёта не могут пояснить!!!!! ))) Номер абонента: 9657208

Volunskiy Читатель
23 июня 2013 г., 18:30 •

Билайн
Сегодня, 18:05
Группа: Представитель компании
Регистрация: 10.02.2012

RE: Воровство денег со счёта
Здравствуйте!

По Вашему обращению проводится проверка, составлена заявка №47550820. Как только ситуация будет решена, мы уведомим Вас дополнительно!
--------------------
С уважением, Билайн. А ПОЧЕМУ БИЛАЙНУ НЕ ПЕРЕЙТИ В ОПИСАНИИ УСЛУГ НА ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЯЗЫК!!!

Volunskiy Читатель
24 июня 2013 г., 02:09 •

Номер абонента: 965720????

Период: 24.06.2013 - 24.06.2013

Дата запроса: 24.06.2013 02:01





Списание за услугу PC_TRUSTEDPAYMENT;24.06.2013 01:47:07;;00:00:00;0;139,5212;-60,0000;79,5212;

опять воруют!!!!!!!!

Билайн Представитель компании
24 июня 2013 г., 09:15 •

Владимир, посмотрите, пожалуйста, ответ уже предоставлен здесь: http://vk.com/beeline?z=photo-26514504_304409907/album-26514504_00/rev.

--------------------
С уважением, Билайн.

Volunskiy Читатель
24 июня 2013 г., 09:42 •

Посмотрел,и вот что там увидел: Билайн. Живи на яркой стороне!
Владимир, здравствуйте! Для проверки информации, пожалуйста, отправьте Ваш номер телефона полностью, фамилию, имя владельца и ссылку на Ваш комментарий на pomogite@beeline.ru. Проверим данные и свяжемся с Вами. Заранее спасибо! И кстати,По вашей ссылке 10 дней шлю свой номер и детализацию. Меня тоже судя по всему шлют. (((((

Билайн Представитель компании
24 июня 2013 г., 12:44 •

Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
По нашей информации, с Вами связывался наш сотрудник, и предоставил консультацию. Если ситуация ещё требует решения, - напишите нам, пожалуйста, повторно на E-mail: pomogite@beeline.ru.
В завершение, разрешите ещё раз принести извинения за причиненные неудобства.
Надеемся, что Вы будете пользоваться нашими услугами, а мы сделаем все, чтобы наша работа не доставляла хлопот и проблем.

--------------------
С уважением, Билайн.

alex_vem Читатель
24 июня 2013 г., 11:37 •

Билайн выступает в свойственной ему манере. Ничего удивительного. Врубил дурака на пятую скорость - и с умным видом и с чувством исполненного долга рапортует об этом.
Владимир, я в личные сообщения скинул Вам телефоны директора Тверского филиала и технического директора Тверского филиала. Звоните им напрямую. Тоже делать ничего не будут, но и спать спокойно им не дадите.

Volunskiy Читатель
24 июня 2013 г., 18:16 •

дождусь ночи! В 1.50 списывают! ))) Обзвоню всех. ))) Оператор ночью заявила официально: 5 суток срок рассмотрения подобных заявок-проблем! Имеется запись беседы. Почему то она уверена что списания возможны и в дальнейшем!

Volunskiy Читатель
25 июня 2013 г., 02:04 •

Номер абонента: 965720????

Период: 25.06.2013 - 25.06.2013

Дата запроса: 25.06.2013 01:57

Списание за услугу PC_TRUSTEDPAYMENT;25.06.2013 01:51:26;;00:00:00;0;122,5212;-60,0000;62,5212;

Народ! бИЛАЙНУС неисправим! ))))))) В то же время в тот же час!!!! Ничего не меняется! Уважаемые сотрудники,будьте добры сообщите время приема директора по технического отдела,и директора по работе с абонентами в ТВЕРИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Volunskiy Читатель
25 июня 2013 г., 21:49 •

Билайн Россия
10:53
Владимир, добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вопрос по Вашему номеру находиться на контроле у технического отдела. Все некорректно списанные средства мы ежедневно возвращаем Вам и ближайшие несколько дней ситуация будет исправлена полностью. Так же, будет рассмотрен вопрос о компенсации за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу на сайте http://vk.com/wall-26514504_65942?reply=66065. В заключении хотим выразить Вам свою благодарность за пользования нашими услугами! Надеемся на Ваше понимание.

УЖ НЕ ЗНАЮ,РАДОВАТЬСЯ,ИЛИ ПОДОЖДАТЬ, ))))

Морская волна Читатель
25 июня 2013 г., 22:44 •

Билайн
Все некорректно списанные средства мы ежедневно возвращаем Вам

Как мило с их стороны winked
Плачем, но воруем, воруем и плачем wink

Volunskiy Читатель
26 июня 2013 г., 10:22 •


билайн в своём репертуаре. Ночью списали,утром возвращают. Интересно девки пляшут. )))))
Номер абонента: 965720&&&&

Период: 26.06.2013 - 26.06.2013

Дата запроса: 26.06.2013 08:58


Списание за услугу PC_TRUSTEDPAYMENT;26.06.2013 01:52:47;;00:00:00;0;63,5212;-60,0000;3,5212;
Корректировка;26.06.2013 08:43:08;;00:00:00;0;1,5212;60,0000;61,5212;

Volunskiy Читатель
26 июня 2013 г., 10:22 •


билайн в своём репертуаре. Ночью списали,утром возвращают. Интересно девки пляшут. )))))
Номер абонента: 965720&&&&

Период: 26.06.2013 - 26.06.2013

Дата запроса: 26.06.2013 08:58


Списание за услугу PC_TRUSTEDPAYMENT;26.06.2013 01:52:47;;00:00:00;0;63,5212;-60,0000;3,5212;
Корректировка;26.06.2013 08:43:08;;00:00:00;0;1,5212;60,0000;61,5212;

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »