Билайн навязал услуги "Будь в курсе+" без моего ведома!

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что поводом для Вашего комментария явилось несогласие с начислениями за оказанные услуги. Чтобы мы смогли проверить информацию более детально, пожалуйста, напишите в личные сообщения или на pomogite@beeline.ru телефонный номер, о котором идет речь, а также фамилию, имя его владельца. Заранее благодарны.

У меня похожая история. 18.05.2013 заглянул в личный кабинет Билайн и обнаружил там несколько нужных и БЕСПЛАТНЫХ услуг. Среди них были БЕСПЛАТНЫЕ услуги Будь в курсе + и Периодическая нотификация кои я и подключил. Прошу заметить что просто Будь в курсе тогда не было. Потом начались трудные дни и об услугах я временно забыл. Несколько дней назад с меня стали списывать не 1р а 1,5р в день. Сегодня зайдя в личный кабинет я удостоверился, что в личном кабинете есть бесплатная услуга Будь в курсе, но она не подключена. А также, что самое интересное, ДВЕ услуги Будь в курсе +, одна платная 50коп, а другая бесплатная и обе подключены.
За что и списывают доп. плату. Причем при попытке отключить - Ошибка в системе ... Что касается услуги Периодическая нотификация - то ни одного СМС с балансом с 18 мая я так и не получил. В журнале действий подключение платной услуги никак не отражено. Заказанная детализация приходит пустая, только с заголовком. Может ли уважаемый Билайн это прокомментировать. При попытке поймать меня на вранье у меня все скриншоты. Кстати, неоднократные попытки обратиться по номеру 0611 оканчивались только посадкой батареи, причем в любое время дня и суток. В общем в калл центре всех уволили или спят беспробудно

Билайн просто выводят из себя. Как можно было так сильно снизить свою планку? Раньше этот оператор был примером для других, а теперь, небось, отдел маркетинга занимается не тем как бы привлечь клиентов, а выдумывает новые способы замаскированно доить их. Что это за личный кабинет? Где описания тарифов и услуг? Глупо верить, что у столь мощной организации проблема с квалифицированными кадрами. Программисты не знают как исправить мелкую проблему с невозможностью отключения услуг или сис админы не успевают обновлять информацию для личного кабинета? Автоматическая справочная также не доработана. "Нажмите 2, чтобы услышать информацию об отключении услуг" и что? сколько раз нужно нажать 2, что информация прозвучала? (Кнопка срабатывает, но информация не та, которую обещали).
Ужасная работа. 2-

навязывание услуг - непорядочность со стороны Билайна. Я тоже не могу отключить не нужную мне "будь в курсе "!!!!!

Да я тоже попал.Ой как медленно они соображают, а ведь могли без скандалов но не судьба.В общем смотрите в личном кабинете есть услуга Будь в курсе в двух экземплярах и на психологическом уровне человек смотрит и видит большими циферабукавами одна стоит денег, другая нет, но это не так, не спешите подключаться они идентичны абсолютно и естественно не бесплатны, как в рекламе про кредиты- вот что звёздочка в договоре сделать может.Так, что читайте внимательно всё и открывайте вкладки с подробной информацией. Нет надувательству и произволу!!!!!!!!!!!!