Мошенничество

Напишите на pomogite@beeline.ru
Дайте им ссылку на эту страницу и попросите их прокомментировать

Ну первым делом установите запрет на рассылку контент рекламмы. В МТС это точно есть. Сегодня поставил всей семье без исключения и без согласия родных прям по телефону., продиктовал все номера и всё.
Что касается возврата денег, в МТС вернули мне без проблем.
21.02.2012 лохонулся, что скрывать, подписался через интернет, даже сам этого не понял. Хорошо, что решил проверить баланс. Отписался сразу через своего оператора. Но осадок остался, потеря 100 рублей меня душили и кривили. Жена все говорила забей, ты ЛОХ, будешь знать и т.д.
Короче не спал две ночи, жаба хавала меня из нутри. От одной мысли, что я ЛОХ было больно. Жена умудрилась на днях туфли в магазин сдать после года эксплуатации, да я тоже не верил в это, но ей вернули деньги и она в этом же магазине купила новую пару, а я ЛОХ. Почти 8 лет в интернете, обходил все уловки мошенников на раз, два. Банер-вымогатель для меня , что фантик на мониторе, сорвал и опять бороздить просторы всемирной паутины. Комп пилкой распилю, но платить не буду. А тут такое! Дырку в гимнастерке просверлили и орден ЛОХА года вешают. Решил для себя чётко- пока я сопротивляюсь, орден не дам присобачить на грудь, а если сдамся то....
Бороздил весь интернет искал помощи. И чем больше я читал, тем меньше оставалось надежды вернуть своё , хоть и маленькие но кровные. Переругался со всеми службами поддержки. Ответ один, галочку ставил, значит согласился. Под утро наткнулся на данный сайт, раздел http://impravo.ru/tribuna/page,1,17,521-esli-vas-obmanuli-pri-otpravke-sms-i-vy-
xotite.html#comment там обсуждали и советовали как вернуть деньги. Почитал, покумекал, выбрал для себя следующий вариант, надо написать заявление следующей формы слово в слово:
В....(указать оператора).
от...Васи Пупкина
Заявление.
Такого то числа с моего лицевого счета были списаны денежные средства в размере....
Данное списание является незаконным.
Я не давал вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).
При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно, я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).
Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.
Помимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.
Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.
Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета.
В своих ответах вы пишите, что – “Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов”.
Из этого следует, что ответственность за списание денежных средств несете передо мной именно Вы, а не какой-то там Контент-провайдер.
Так же, никакой Контен-Провайдер не имеет доступа к моему лицевому счету, к лицевому счету имеют доступ Вы и я. Именно Вы списываете денежные средства с лицевого счета в пользу Контент-Провайдера, а так как денежные средства списываете ВЫ и Вы перечисляете их некому третьему лицу то, тем более ответственность за списание денег несете передо мной именно Вы, а не Контен-Провайдер. Следовательно, и претензии, за списание денег, следует предъявлять Вам.
Так же Вы, обычно, пишите, что – “Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи «МТС», абонент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими”.
Никакой Контент-провайдер не имеет право оказывать какие-либо услуги связи. За все услуги связи несете ответственность Вы и не имеете право посылать меня решать проблемы с Контент-провайдером.
Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.
В соответствии с:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ
О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"
Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд.
Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.

Отправил по электронке, собирался еще на бумаге в офис отнести но не потребовалось.
Ответ обещали дать в течении суток. Пока ждал, наколякал еще пару писем о том как все это было, продолжал гуглить зловещий сайт искал слабое место и нашел. В гневе я сразу не обратил на это внимания. Все подробно ижложил в новом письме, сделал скриншеты и отправил все по той же эллектронке.
Утром не стал дожидаться ответа сам позвонил в колцентр и еще на словах давай доказывать. Меня выслушали и говорят, что уже рассмотрели мое заявление положительно, ожидайте перевода денег. Содержание заявления ввело их в небольшой ступор. Обычно они выписками из законов и договоров козыряют, а тут наоборот!!!
Фу..у... у меня прям все и отлегло. Два дня мучений и такой приход положительных эмоций. Счастья выши крыши. Другой скажит, что из-за 100 рублей, столько возни!?. А я с гордостью отвечу: "Я не ЛОХ".
После пришли деньги, перезвонили мне лично из колцентра, сказали спасибо за сотрудничество, поставили на все телефоны моей семьи БЕСПЛАТНО блокировки от контент рекламы. Сообщили, что к данному Контент-Провайдеру применят штрафные санкции, сайты забанят. Да, еще, эти лохи (именно так я их теперь называю) умудрились на своих сайтах разместить логотипы известных брендов и компаний без разрешения для придания солидности. Ну я не долго думая отправил всем этим крупным компаниям ссылочки на эти сайтики с соответствующим текстом. Будет толк, не знаю, но я как ребенок довольный!
Вот сижу теперь на форумах, людей предупреждаю и опытом делюсь.
Мой совет прост "не отступать и не сдаваться". Нет задач не выполнимых!
Пробуйте Все способы в том числе и тот, что я вам дал. Проверен на практике.
Всем пока. Удачи

Добрый день!
В первую очередь, хотелось бы извиниться за несвоевременный ответ на ваши обращения.
Большое спасибо Вам, Максим, за то, что помогли пользователям в решении их вопросов.
Очень жаль, что поводом для написания сообщений послужило недоверие к компании Билайн. Одним из самых нежелательных фактов для нас является ваша негативная оценка.
Поэтому по существу озвученных ситуаций хотелось бы пояснить следующее.
Договорные отношения с провайдерами, предоставляющими услугу "подписка", компанией Билайн строго регламентированы. И, в случае нарушения условий подключения услуги, этой организации выставляются штрафные санкции. Информацию о некорректной работе контент-провайдеров мы можем получить только от вас. Ваши обращения по данной тематике очень важны для нас.
Не случайно, компанией Билайн разработан сайт, предупреждающий вас о мошеннических уловках:Безопасный Билайн
Введена услуга "Черный список CPA", которая предоставляет возможность установить запрет на прием/отправку sms-сообщений с/на короткие четырехзначные номера. Подробную информацию об услуге и способе ее активации Вы можете получить, позвонив по номеру 0858 (звонок на номер и сама услуга бесплатны).
В завершении хотелось бы добавить, что на почтовый ящик pomogite@beeline.ru вы можете отправлять все интересующие вас вопросы, связанные с услугами Билайн. Для оперативности решения ваших обращений, пожалуйста, укажите № телефона, о котором интересует информация, контактный телефон для связи и описание ситуации или ссылку на пост.
Мы сделаем все, чтобы пользование нашими услугами было приятным для вас.
Желаем вам всего самого наилучшего.

та ето у них не впервой...забудьте про денежку.радуйтесь что хоть вовремя заметели. а то так бы пару месяцев почикало...
www.hot.ee/pornoonline

Доброго Вам дня!
Понимаем, насколько неприятна может быть для Вас возникшая ситуация.
Ваше письмо, отправленное на pomogite@beeline.ru, было нами получено.
По результатам проверки озвученного Вами вопроса, мы обязательно сообщим Вам на адрес электронной почты, с которого было отправлено Ваше письмо.
Благодарим Вас за понимание.

> Доброго времени суток. Являюсь вашим абонентом почти десять лет. Сыну девять лет. На день рожденья купил телефон и сделал его вашим
> абонентом. Ежедневно стали приходить смс сообщения с коротких номеров. В том числе с номера 3044. Сын думая что бы больше не
> приходили смс подписался на услугу. В итоге мы обратили внимание на исчезновение денег. Я заказал детализацию счета. выяснилось номер
> 3044 прикреплен к ЗАО ?Авант Мобайл? Я написал им письмо на их емайл что бы отключили и вернули деньги. Прибыл стандартный ответ мол
> виноваты только родители денги не вернем. Прошу вас прокоментируйте эту проблему. Тем более мы не одни такие попавшие на деньги.
> Номер 9615999808 зар Шакина Евгения Анатольевна. По моим подчетам списали 290 руб. С уважением Андрей.
>
> --------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------
> -------------------------------------- Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Законодательству РФ, пользователями
> услуг связи (мобильная связь) являются совершеннолетние (от 18 лет) граждане РФ. Ответственность за заказ Вашим ребенком (до 18 лет)
> услуги мобильного контента (как и любой другой сделки) согласно ГК РФ Статьям 26, 28. (?Дееспособность малолетних?; ?Дееспособность
> несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет?) лежит на родителях (или опекунах).
> Информируем Вас, что изначально с Вашего номера 79615999808 поступил смс-запрос на короткий номер 1020 (реклама на ТВ).
> Текст запроса - Хит (это кодовое слово для заказа музыкального контента Бурановские бабушки):
> 16.08.2012 11:37:45
> Хит
> 1020
> Запрос соответствует действующим кодам для получения определенного контента (картинки, мелодии, игры).
> По факту запроса Вы получили услугу подписки ?ГолдБокс? (с текстом полной информации об услуге, способе отказа, стоимости) и ссылку
> на заказанный пакет контента.
> Периодическая рассылка производится до получения отказа от абонента.
> Подписка на номере аннулирована.
> С нашей стороны услуга оказана корректно и в полном объеме. Добрый день, Евгения Анатольевна!

Благодарю Вас за информацию!

Приношу искренние извинения за доставленные неудобства.
Действительно, подписка с короткого номера 3044 (партнер ООО "Авант-Мобайл") была оформлена некорректно. К бизнес-партнеру будут применены штрафные санкции.
На данный момент все подписки отключены. Общая сумма списаний составила 160,16 руб.
В благодарность за пользование нашими услугами баланс Вашего номера увеличен на 222,71руб., что составляет 100% от средних затрат на услуги связи по номеру (961)599-9808.

С наилучшими пожеланиями,
Литвиновский Александр,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: pomogite@beeline.ru