И снова "Будь в курсе+"

Продублирую здесь, так как проблема не решена. Билайн продолжает воровать. Кому-то везет получить Будь в курсе+, кому подписку, кому-то меняют тариф.
Являюсь давним абонентом Билайн, конечно же они и раньше воровали, тогда это была голосовая почта, которую я не заказывала. Отключила сразу все и успокоилась, а зря. Теперь на смену почте пришла услуга "Будь в курсе+" (есть еще и без+). Я ее не заказывала, ни письменно, ни устно, ни через личный кабинет.
Проверила телефон матери - аналогичная ситуация. Она тоже ничего не заказывала.
Провела проверку счетов. Выяснилось, что с 50 копеек от 7 июня 2013 услуга еще успела подорожать и стала стоить 1 рубль с 3 октября 2013, информации о подорожании найти пока нигде не могу - она есть только в детализации.
Написала им развернутое письмо с требованием вернуть деньги на счет, на следующий день последовал ответ, что деньги возвращают.
Все тщательно проверив, обнаруживаю, что за июнь и начало июля они так ничего и не вернули, надеются на мою невнимательность и апеллируют сроком в 6 месяцев, хотя по ГК срок 3 года. Украденные деньги за июнь-июль на данный момент возвращать отказываются. На письма мои не отвечают.