Связной нагло обманывает покупателей

25.11.2013 г. был приобретен телефон SONY Xperia в кредит в салоне связи "Связной" по адресу: Москва, ул. Борисовские пруды дом 26. Продавец Кишиева Р.Н оформлявший кредит была предупреждена, что в данный кредитный продукт не нужно оформлять дополнительное страхование, ответив она и продавцы данного салона сказали, что страхование обязательно для кредитного продукта и без неё банк не выдаст кредит. Говоря, что раньше я приобретала в салоне связи "Связной" товар в кредит и страховка была на усмотрение клиента. Кишиева Р.Н убеждала, что страхование для кредитного продукта обязательна. Мне пришлось продавцу поверить и оформить данный кредитный продукт. После покупки телефона я решила позвонить в банк и узнать про дополнительное страхование и мне ответили, что по данному продукту у них страхование не обязательно только по желание клиента. Продавец Кишиева Р.Н и её коллеги получается меня ввели в заблуждение и обманули.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, принять к ним штрафные санкции и вернуть мою сумму уплаченную за страховой продукт.