МТС без моего ведома подключил мне платную услугу

У меня такая же история.
вот ответ МТС
Уважаемый Сергей Викторович!
ОАО «МТС» выражает благодарность за оказанное доверие и выбор нашей компании в качестве партнера.
В ответ на Ваше обращение от 15.10.2013 г. сообщаем, что по лицевому счету Вашего абонентского номера 9192862944 проведен анализ начислений за период с 07.07.2013 г. по 15.10.2013 г.
07.07.2013 г. коммутационным оборудованием ОАО «МТС» зафиксирован факт подключения подписки «МТС-Шутки» (от ООО «Плэйфон»).
По информации, полученной от провайдера услуги, «Подписка» по Вашему абонентскому номеру 9192862944 активирована 07.07.2013 г. на сайте www.pulse.mts.ru/. Подписка осуществляется следующим образом:
1. На интернет-ресурсе вводится абонентский номер.
2. На указанный абонентский номер направляется PIN-код, который необходимо ввести на этой же странице интернет-ресурса.
3. После ввода PIN-кода, подтверждения согласия с условиями услуги «Подписка» и нажатия кнопки «подписаться» активируется подписка на услугу.
О факте активации подписки, условиях ее предоставления и стоимости услуги Вы были проинформированы предварительно с помощью SMS (отправитель - МТС), так же информация была расположена непосредственно на сайте провайдера http://pulse.mts.ru/services/browse/2097/74/mtspulse/subscribe/rules.
В соответствии с п. 8.2. «Условий оказания услуг связи «МТС» (далее - Условия) абонент обязан ознакомиться с перечнем возможных услуг и тарифами на услуги до начала пользования услугами.
Согласно п. 8.5 Условий «…Действия, направленные на получение Услуг, совершенные с абонентским оборудованием, с включенной в него SIM-картой Абонента, считаются совершенными от имени и в интересах Абонента», т.е. воспользовавшись самостоятельно какой-либо услугой (в данном случае, воспользовавшись PIN-кодом, отправленным на абонентский номер 9ххххххххх), абонент тем самым выражает свое согласие на получение услуги и подтверждает факт ознакомления с условиями ее предоставления.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи оператора.
Рекомендуем перед использованием дополнительных сервисов внимательно изучать информацию, предоставляемую поставщиками услуги, а также инструкцию к Вашему телефону.
Во избежание случайной активации какой-либо функции необходимо пользоваться блокировкой клавиатуры.
Отчет ОАО «МТС» о расходовании денежных средств (очередные счета) и отчет о состоявшихся разговорах (детализированный счет) Вы можете получить, обратившись в любой салон-магазин МТС (ЗАО «Русская Телефонная Компания»), по предъявлению паспорта гражданина Российской Федерации. Стоимость предоставления разовой «Детализации разговоров» на бумажном носителе в салонах-магазинах МТС для абонентов всех тарифных планов составляет 3 руб. за сутки. Также клиентам МТС предоставляется возможность бесплатно заказать доставку документов (максимальный период - последние 6 месяцев) на сайте компании www.mts.ru после выбора своего региона в разделе «Личный кабинет».
Доводим до Вашего сведения, подключение подписки «МТС-Шутки», присутствует в учетных записях коммутационного оборудования ОАО «МТС», а также провайдера услуги, что подтверждает полученная от ООО «Плэйфон» информация.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО «МТС».

Специалист
Отдела обработки претензий
А. А. Шпилев

Что делать, не знаю. Как поставить воров на место? Подскажите.

Здравствуйте, fedushok.
Отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru номер МТС, контактный номер и период списаний.
С уважением,
ОАО "МТС"
---------------------------------------------------------—
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

fedushok добрый вечер!

Надеемся Ваша претензия о возврате денежных средств к оператору сотовой связи ОАО "МТС" была рассмотрена и по ней было принято положительное (для Вас) решение. Если же деньги Вам так и не вернули, то мы готовы помочь! Мы создали единую службу приема жалоб на мобильное мошенничество и некорректное оказание контент-услуг. Оставьте заявление и мы накажем нарушителей и заставим их прекратить свою работу.

Все наши услуги для абонентов - бесплатны.

Наш адрес - SMSObmana.net

То же.
Деньги возвратить отказались. Написала такое вот заявление, отнесу в мтс в бумаге, а в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру - по электронке.
Подскажите, правильно ли написано.

Заявление на возврат денежных средств


Я, Кл…ва Наталья, прошу вернуть мне денежные средства в связи с тем, что с моего номера 919…870 несанкционированно списывались деньги за услугу <--_k_038_075.03801.061120
с 19 февраля 2013г. по 12 января 2014г. Сумма списанных денег составляет 2220 (две тысячи двести двадцать) рублей, включая НДС.
Согласно договору между «МТС» и мной «Правила оказания услуг подвижной радиотелефонной связи «МТС»», являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора, п 4.1. «Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным Абонентом Тарифным планом с учетом иных Услуг, заказанных Абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями Оператора (третьих лиц)», я дополнительно ничего не заказывала, тем более у контент-провайдеров. Подключение было произведено в одностороннем порядке, без моего ведома на данный номер. Я об этом совершенно ничего не знала.
Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуги <--_k_038_075.03801.061120 на данный номер 919…870 некорректно, не было принято мною.
Прошу вернуть мне сумму в размере 2220 (две тысячи двести двадцать) рублей, включая НДС
на счет мобильного телефона 919…870.



Прошу рассматривать моё заявление как попытку до судебного урегулирования.
Копии заявления будут направлены так же в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру г.Воронежа.