Очень долго рассматривают заявки специалисты компании QIWI

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой как ошибочный перевод с одного киви кошелька на другой.О ошибке обнаружил через 15 минут и сразу позвонил в службу поддержки.Ответили быстро и сказали проблема решаема,составьте заявление и пошлите на почту.Времени не было и я перевел другую сумму на правильный номер,надеясь что ту сумму вернут быстро так как подлючен пакет приоритет на киви кошельке,жду уже 3 сутки звоню пишу им а в ответ ждите!!!Сколько ждать то можно???пусть деньги не велики но они нужны как никогда.Отсылал все правильно со скриншотами чтобы ускорить процесс но все бестолку.