Билайн USB-модем своровал деньги

Здравствуйте. При пользовании USB-модемом Билайн при несвоевременной оплате абонентской платы переводит модем на по мегабайтную тарификацию, соответственно деньги "сгорают" за 2 часа. При звонке в службу поддержки, деньги вернули, включили у себя на сервере настройку что это тариф с абонентской платой на 1 месяц, попросили подождать 1 час не выходить в интернет. Но что-то пошло не так и на следующий день счет опять обнулен. Снова звонок оператору который сказал что нужно оказывается было не 1 час ждать, а до 2-3 часов ночи и только потом пользоваться интернетом. Опять якобы вернули деньги, пообещали что теперь точно будет работать. На следующий день интернет опять не работал. Звонок оператору и техподдержка заявляет вам проводили корректировку, но вы сами виноваты, слишком рано вышли в интернет, поэтому вам нужно оплатить еще раз абонентскую плату за месяц. Возмущаюсь и прошу соединить со старшим специалистом.

Старший специалист сообщает сначала то же самое вы слишком рано вышли в интернет и вам нужно еще раз оплатить за месяц, но после аппеляции к тому что такого беспредела нет на других операторах связи просит подождать, и все же возвращает деньги на счет и уверяет что не будет по мегабайтной тарификации. Но если в следующем месяце до 4 числа не заплатить, то по пункту со звездочкой опять включиться по мегабайтная тарификация и деньги истратятся за 2 часа.

Мне кажется что провайдер не имеет право включать вообще по мегабайтную тарификацию на тарифе с абонентской платой за месяц, а только отключать интернет при нехватке денежных средств на счете и сразу же включать при достаточном пополнении баланса.