Vipishi.ru работает отвратительно!

В октябре 2013 я заказала издания через Vipishi.ru, в декабре 2013 должна была их получить, но не получила и по сей день. Предоплату, конечно же, внесла. Пусть это некрупная сумма, но нас, таких доверчивых, порядочных людей много и кто-то на этом наживается.
Оформила претензию, ответ на которую следующий:"Здравствуйте! Поступил ответ от УФПС. "Указанные номера,неполученные подписчицей Пр-ой, своевременно поступали в ОПС и доставлялись по указанному адресу".
Я могу так говорить, что заплатила за квартиру или за что угодно, но если не предоставлю документ, то кто поверит) все банально.
Отвратительный сервис! Больше не свяжусь с ними и никому не посоветую пользоваться их услугами.
Я являюсь подписчиком крупного издательского дома - подобных случаев там не бывает и журналы мои никуда не пропадают.