Билайн как всегда... обманул

Для особо одаренных процитирую топикстартера
с полифонией, без ИКпорта, без блютуза, без Wi-Fi
besart, назови мне телефон с такими параметрами и чтобы сам обновлялся через инет?

Если я правильно понял, то максимальная стоимость интернета в Туле 8,45р за мегабайт. Т. е. скачано порядка 23 Мб, что на старенький телефон не похоже никак Скорее Андроид.
Что касается производителей, то Нокия врядли мутить будет, вот Самсунг тот да!!!
PS Не знаю как X2, но у старых телефонов (не смартфонов) я что-то не помню возможности обновления по воздуху. Моя последняя старенькая Нокия 6270 этим не грешила. Так что все это пляски опсоса!!!

Позвонила сегодня девушка по имени Ирина. Должность не запомнил, но из Билайна. По поводу моей претензии, что не смог некоторое время назад отключить услугу "Роуминг налегке". Причем, ни командой с телефона, ни в личном кабинете. Отключил только на следующий день путем похода в офис Билайна. Денег там 5 рублей абонентской платы за сутки, но дело принципа. Интересна суть диалога. Сообщили, что, возможно, в данное время у них где-то ( видимо, на сервере) происходит перезагрузка системы. Поэтому поступившие в данное время запросы и команды от Абонентов игнорируются. Причем, Абоненту об этом не сообщается. Я, например, после получения ответа, что заказ на отключение услуги принят, терпеливо три часа ждал прихода ответной смс, что заказ на отключение услуги выполнен. Я отметил, что это некорректно как с технической точки зрения, так и с юридической. На что Ирина бодрым голосом сообщила, что это нормально, и так и должно быть. Для кого это нормально - Ирина не уточнила.
Также я отметил, что в детализации списание денег за услугу Роуминг налегке значится как Корректировка. На что я получил еще более достойный, но не менее блестящий ответ, на мой взгляд, заслуживающий внимания: когда не Билайн мне, а я буду оказывать услуги Билайну, то и буду определять как их называть в детализации.
Что можно сказать: абсолютно точно, Ирина слабо представляет, о чем говорит. Как технические аспекты, так и юридические. Но то, что подобных специалистов держат в Билайне - это говорит о многом.

Здравствуйте!
Если Вам ещё требуется наша помощь и консультация, то Вы можете обойтись и без визита в офис, просто, обратившись к нам в личные сообщения указав вопрос, телефонный номер и ФИО, владельца номера по договору. Спасибо.

Совет, даете некомпетентный совет.
1. Не раз уже здесь писали - не работает это всё. У меня всё это подключено. Но продолжали эти смс идти. И подключали "услуги". Пока через суд Билайн не был наказан.
2. МТС и Ме никак не лучше Би. Они все одинаковые. Не удивительно, т.к. управляются одними и теми же людьми.

Аналогичные истории у сотен и тысяч граждан. Я лично неоднократно описывал подобное мошенничество на разных страницах жалоб на Билайн.
Выходы есть! Во-первых дождёмся с Вами выход Закона о переходе к другому оператору не меняя свой старый номер. Этот вопрос для меня так же актуален.
Во-вторых, как-то мне попался очень порядочный молодой человек - оператор Билайн, который в течении 2-х минут отключил у себя, в настройках моих списаний со счёта, это самое некорректное частое списание. Да, да! Я был удивлён, что ВСЁ ЭТО программировалось в их машинах, авось у кого-то прокатит!
В третьих, в настройках своего Личного кабинета Вы можете самостоятельно снять галочки в разделе Подключенные подписки (входящие СМС, контент-подписки, услуги и прочее). Ещё есть короткие номера - 067409 (набрали и нажали вызов, Вам придёт СМС о состоянии Ваших подписок). Ещё - *110*09# (так же, узнать о подключенных услугах). Есть ещё номер, отключающий все подписки и запрещающий новые. Посмотрите на сайте (не помню его).
В четвёртых, не ленитесь после каждого исходящего звонка делать пометки в блокнот о состоянии счёта и списаний. Я по 10 раз на дню постоянно контролирую Билайн вот уже в течении 11 лет (тоже привязан к номеру). И чаще делайте бесплатную детализацию на сайте в формате PDF (там удобней сверять в таблице каждый входящий и исходящий вызов, каждое списание вплоть до копеек).
В пятых, посещая сайты с мобильника (чего не советую никому) или с компьютера - сайты с кинофильмами, магазинами, соц.сетями и т.д. никогда не привязывайте и не указывайте нигде свой номер телефона! Это может быть скрытая мошенническая контент-подписка, с ежедневными списаниями по 200 руб./ сутки.
В шестых, сейчас появилась новая афера от провайдера оплаты - QIWI. Почитайте, что бы не повторяться: QIWI терминалы подписывают нас на СМС рассылку!
Будьте бдительны во всём! Иной раз мы, по легкомыслию и наивности, сами себе создаём проблемы. К сожалению, это уже не 80-90-е годы, когда ещё можно было верить людям... Это стал жестокий волчий мир!

Вы угадали, вышел погулять (посмотреть отзывы про Евросеть) и заблудился, ну и зашёл сюда, что называется на огонёк. Я понимаю, что тут в почёте только поливать грязью (мягко говоря) всякие организации. Разумеется я отдаю себе отчёт, в том, что иная точка зрения, сразу вызовет у завсегдатаев этого ресурса, вполне обоснованное подозрение: а не засланный ли это казачок? Объяснять, что я не имею отношения к сотовикам, людям с окаменелыми предрассудками, не вижу смысла, прошу тоже не воспринимать это как выпад.
Теперь по существу вопроса, насколько я знаю, сразу платные услуги они не подключают, что бы кто здесь не писал, сначала неделю или сколько-то там ещё дней, бесплатно, это и называется промо-период или промо-акция. Потом только присылают смс с предупреждением, что промо-период закончен, и надо либо отключить услугу по тому номеру, который они так же указывают в сообщении, либо за услугу будут списывать плату. Не вижу абсолютно никакой проблемы, в том что бы набрать номер и отключить эту услугу, если она не нужна оказалась. Возможно это называется навязывание услуг или типа того, не знаю, я не юрист, но раз сотовики этим пользуются, не смотря на жалобы абонентов, значит всё законно, в противном случае через (любимый Вами) суд, у них бы отобрали лицензию. А как иначе, если они такие злостные нарушители закона? У нас за мошенничество, насколько я знаю, предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность. Ведь не будете же Вы утверждать, что мы живём не по законам, а по понятиям?
Про то, что, дозваниваться по 0611 трудно, это всё отговорки в пользу бедных, если очень надо, можно и подождать, в крайнем случае есть много приложений на смартфон, для автодозвона.
По поводу акционеров, я больше чем уверен, они в курсе всего того что происходит в их компаниях, так как от этого зависит их доход, да и топ-менеджмент они назначают, а не кто-то другой. Но всё-таки, Вы ушли от ответа на вопрос, что означает, в Вашем понимании, словосочетание: "управляются одними и теми же людьми".

Прошу прощения за ошибки и опечатки. Я прекрасно осведомлён, что министерство пишется через И.
Обещаю в следующий раз выспаться, прежде чем писать комментарии.

Что тут можно ответить? Очевидно желание человеку уйти от темы. Кажется, на современном слэнге это называется - потроллить. Но всё-таки сделаю несколько замечаний:
1. Тему персоналий в управлении обсуждать не буду. Ибо это не тема данного ресурса. Да и не слежу за этим. Когда говорил, что управляются одними и теми же людьми, имел ввиду абсолютную синхронность и однотипность, в т.ч. и в способах мошенничества и воровства, их действий при работе компаний большой троицы. На современном языке их называют эффективные менеджеры. Ну, уж если очень хочется - Провоторов. http://www.rb.ru/article/rostelekom-zaplatit-aleksandru-provotorovu-280-mln-rubl



ey-za-rastorjenie-kontrakta/7124127.htm Работал какое время в Ростелекоме. Как утверждает сама власть, после критики министра был расторгнут контракт ( читай - уволен как несправившийся). Получил огромный "золотой парашют", на который даже обратил внимание Путин В.В. Теперь, если не ошибаюсь, поставлен управлять Теле2. И он такой не один. Достаточно такого примера? Специально за этим не слежу.
2. Очевидно, что Совет не читал данную тему на форуме. Ему просто нравятся Операторы. Вполне это нормально. Никому это запретить нельзя. Только когда беретесь высказываться по какому-то вопросу, было бы неплохо изучить тему и историю вопроса. Данный сайт, действительно, узкопрофильный. Но утверждение тут в почёте только поливать грязью (мягко говоря) всякие организации - явно не соответствует действительности. Сайт для этого и создан. И здесь критика в адрес Операторов, весьма обильная, обоснована фактами и документами, а не просто эмоциями (есть, правда, и такие, но их явное меньшинство).
3. Мне лично трижды Билайн подключал "услугу". Первый раз подумал - технический сбой. Но три раза!!! Стал разбираться. И достаточно сильно помог и этот ресурс. В результате Билайн так и не смог предоставить ни одного документа, доказывающего правомерность его действий. Напротив, те документы, что он предоставил, показывали, что никаких подключений "услуг" не могло быть!!! И это по их же документам!!! Контент провайдер ни разу в суд не явился, его не смог найти суд, чтобы вручить документы, РКН не смог его найти. И это добропорядочный официальный партнер Билайна. И все-равно, суд первой инстанции за 30 секунд (!!!) вынес решение в пользу Билайна. Кстати, многие документы с подписями и печатями здесь опубликованы.vlas, кстати, был одним из активнейших участников данного процесса. А цель была - не поливать грязью (зачем?), а выявить нарушение законом РФ, механизма воровства и мошенничества. Отчасти это достигнуто.
4. К сожалению, живём по понятиям , а не по закону. Как не печально это признать. На данном ресурсе опубликовано много разоблачительных документов. Перед тем, как высказывать мнение, ознакомились бы с ними. Например, на сайте одного из официальных партнеров Билайна я ввел в поисковике "Интимные фото сотрудников Тверского Роскомнадзора". И, о чудо! Оказалось, такой документ у них скачали около 5000 раз!!!. Направил скрин в Тверской РКН. Реакция - ноль. И не удивительно. То, что мне отвечал Иванов О.А. и Панков А.А. - зам.руководителей федерального РКН - это вообще анекдот. Думаю, не просто так покрывали ОПСОСов. Юристы аплодировали стоя таким ответам. Все это опубликовано на данном сайте. Имеете желание - скиньте почту - отправлю всю переписку.
5. Про 0611. А Вам понравится, если, придя в магазин, Вы будете ждать 40 и более минут, когда к Вам подойдет продавщица. Причём, товар Вы уже оплатили. Ну и что такого? Можно и постоять. Можно в другой раз зайти. Думаю, ответ очевиден. Так почему Абонент, чтобы решить вопрос, должен 40 и более минут ждать, когда ему ответит оператор в 0611?

Вы что-то там про индейцев нацарапали, наверное в детстве не наигрались, так вот если уж на то пошло то зовите меня не Ищущий отзывы про Евросеть (хотя мне все равно), а Незамыленный взгляд, под этим ником, я в другом топике, написал о том как в большинстве случаев абоненты вдруг оказываются подписаны на платный контент, и первым делом обвиняют оператора (не подумайте плохого, оператор тоже к сожалению способствует мошенничеству, предоставляя в аренду номер), а кого же ещё ведь не себя же любимых и всё знающих обвинять. Так вот, все подписки появляются когда в интернет выходят сUSB-модема или смартфона, (в 99 случаях из 100 на платформе Android), и так повторю что уже раньше здесь писал (а то подозреваю кое-кто не видел).
Все платные подписки не берутся с потолка, это всё результат того что много людей стало пользоваться устройствами на ОС Андроид, но при этом совершенно не знает, что это самая уязвимая для вирусов платформа. Например, компания «Доктор Веб» обращает внимание пользователей на резкий рост в Рунете числа сайтов, перенаправляющих владельцев мобильных устройств на вредоносные ресурсы. Для тех, кто посещает такие сайты с компьютеров или ноутбуков, подобные переходы ничем не грозят. Другое дело – пользователи смартфонов или планшетов на базе Android. На сегодняшний день специалисты «Доктор Веб» выявили порядка 200 000 таких интернет-ресурсов, в основном ориентированных на жителей России и стран СНГ. Некоторые сайты в Интернете взломаны злоумышленниками, нацелившимися на пользователей мобильных устройств. Посетив такой сайт с компьютера, вы попадете на безобидный интернет-ресурс, а вот зайдя на него со смартфона, вы будете тайно перенаправлены на сайт с неприятным «сюрпризом». С помощью взломанных сайтов злоумышленники могут распространять различные вредоносные программы, самыми «популярными» из которых являются различные модификации Android.SmsSend.
Android.SmsSend — семейство вредоносных программ, работающих на мобильных устройствах под управлением ОС Android. Троянцы этого семейства предназначены для отправки СМС-сообщений с повышенной тарификацией и подписки пользователей на различные платные контент-услуги и сервисы, в результате чего с абонентского счета может списываться определенная денежная сумма.Большинство троянцев Android.SmsSend представляют собой самостоятельные программные пакеты с относительно простой архитектурой и функционалом, и чаще всего распространяются при помощи мошеннических сайтов под видом популярных игр и приложений, а также их обновлений. В 99% случаях это выглядит вот как:
1. У вас телефон на Android или Java
2. Вы качаете какое-либо вирусное приложение в Google PlaY ( привет Сергею Брину) или просто заходите на зараженный ресурс, на смарте, планшете или USB-модеме, и сразу же отправляется запрос на подписку.
3. Устройство скрыто от вас принимает код подтверждения и удаляет входящую смс .
Итог: Вы подписаны, Вы ничего не подтверждали и не получали уведомлений. Подозреваю, что для тех, кто убеждён, что операторы связи, спят и видят, как бы подключить абоненту платную подписку, этот мой рассказ, окажется трудным для восприятия. Но это не мои проблемы.
Поэтому снова совет: всем кому так нравится Андроид, рекомендую устанавливать защитное ПО и подключать услугу "Чёрно-белые списки", но даже это не даст 100% защиту, так что всё равно придётся каждый день следить за балансом. А вообще, лучше пользоваться смартфонами и планшетами на закрытых ОС, таких как Windows Phone или IOS (IPhone, IPad), тогда проблем будет гораздо меньше.
P.S. И да, не спрашиваете меня, как у бабушки в глухой деревне, у которой самый простой телефон без доступа в интернет, и нет ни внуков, ни кого вообще кто бы к ней когда-либо заходил, подключается платный контент с коротких номеров. Я этого просто не знаю! Подобного рода феномен, объяснению не поддаётся! Может и правда операторы "химичат", я за них ручаться не сбираюсь! И вообще, с чего Вы взяли что мне нравятся операторы ? Я просто научился ими пользоваться без ущерба для своего кошелька, ну а другим видимо этого не дано . Пожалуйста в суды, в Прокуратуру, Роскомнадзор, и куда Вы там ещё обращаетесь, мне до этого дела нет вообще, я здесь - так погулять вышел.

В очередной раз ответ ни о чём. И явное незнание истории вопроса. Пересказываются прописные истины и даются советы, которые прошли более года назад. Даже не интересно уже. Но в последний, думаю, раз всё-таки отвечу Совету :
1. Как уже писал, цель здесь присутствующих - не поливать грязью Операторов (это никому не нужно), а заставить их не нарушать законы, работать по правилам. Путем достаточно больших коллективных усилий это удалось, хоть и частично. Год назад Операторы даже говорить со мной не хотели на эту тему. Мол, у нас всё законно и всё по-правилам.. Оказалось - и не законно, и не по правилам. И теперь сотовые операторы вынуждены, уверен - скрипя зубами, возвращать украденные у Абонентов деньги практически по-первому требованию. Уже успех. И цель моего дальнейшего здесь присутствия ( и не только моего, но и, например, vlas тоже) - оказать правовое и информационное содействие тем Абонентам, которых продолжают и далее обворовывать Операторы со своими контент-подельниками. И не более того. Но историю вопроса, да и суть этого вопроса, Совет изучить не желает.
2. Как и у vlas, так и у меня телефон самый простой - никак не смартфон. В интернет я с него вообще не выхожу. Т.е. мы никак не попадаем в 99 из 100%, про которые в очередной раз с завидным упорством пишет Совет. К чему только в очередной раз пересказывать здесь рекомендации из популярных журналов (которые они переписывают друг у друга) - не пойму. Они явно не о том. Также Совет не пояснил, как были подключены Подписки на автосигнализацию (так надо понимать, что она тоже что-то скачивала с Google PlaY ), на симку, которая лежала несколько месяцев в вазочке и т.д. Они тоже не попали в 99%.
3. Уже не первый раз упомянутые здесь промо-акции , которые через некоторое время становятся платными - так это прямое нарушение ст. 16 ЗоЗПП. Тут и запрет промо-акций не нужен. Это уже и Операторы признают. Но продолжают этим баловаться. Очень уж им нравятся халявные деньги.
4. Дополню vlas и поправлю Совет: Операторы не просто сдают номера в аренду мошенникам. Они имеют с этого долю, примерно 50%. По законам РФ , в этом случае, Операторы являются соучастниками (ст.34 УК РФ). Добавлю также, что контент-провайдеры не чужие для Операторов. Попробуйте-ка сами влезть в этот контент-провайдерский бизнес! Практически всегда это либо аффилированные лица, либо сами Операторы и являются организаторами и владельцами данных конторок "Рога и копыта". Кстати, так мы и не увидели от Совета ни одной ссылки на честный, не мошеннический сайт контент-провайдера. Да и вопрос, как к контент-провайдерам попадают базы данных Абонентов - тоже остался открытым. Сказки о том, что номера перебирают наугад и подряд, рассказывать не надо.

На моей памяти четвертый. Или даже пятый. Точно не помню. Полностью согласен. Надо эти бессмысленные дебаты заканчивать.

Вы хотя бы прочитали те посты, что находятся в этой теме, про другие темы, речи не было. Не знаю в какое русло у Вас перетекает разговор, и с кем . Что касается меня, то ели я хотел обозначить здесь альтернативную точку зрения, среди зашоренных специалистов по судебному праву, так я её и обозначил. У нас в стране свобода слова как-никак .Опять же скажу, реакция завсегдатаев для меня оказалась предсказуемой, так что всё нормально, значить я не зря потратил время на написание постов.

Очень животрепещущая тема!!!! Ну ка назовите марку USB модема 3х летней давности на платформе Андроид, такой, чтобы не будучи воткнутым в комп, оформлял подписки???? Продавался в Билайне.
PS Могу ошибаться, но если мне не изменяет память то статья Мошенничество существует только в УК РФ. Глазик то замылился!

Поучи жену щи варить., так марку USB модема на андроид в студию!!!

Сам то вылезь из танка И по вашему получается, что сотни пользователей большой тройки и Евросети шагают не в ногу, а большая тройка + Совет, только в ногу. Поверни глазки налево и ответь этим сотням пользователей что они дураки и лохи. Ну а если еще и свой адрес опубликуешь, знаешь сколько аргументов тебе придет??? И дурных оппонентов

Не вижу ни одного конкретного объяснения, одни пузыри от тебя. Если есть что сказать с фактами, давай по полочкам. Для тупых

Кстати,ещё вспомнил. Уже ранее писал, но специально для Совета повторюсь. У товарища к Подписке по 20 руб в сутки каким-то чудесным образом оказалась подключена симка, которая стояла в автомобильной сигнализации. Она даже ни разу в телефоне вообще не была!!! Это как же такое могло быть?! И таких случаев много. Лично знаю ещё про один, а на данном ресурсе так вообще полно таких сообщений. Наверное, в таком случае, нужно было дозваниваться в 0611 (как считает Совет).
И всё было бы можно считать случайной ошибкой или техническим сбоем - все мы прекрасно понимаем - техника сложная. Но уж очень много таких случаев! И модемы подключают, и сигнализацию, и даже выключенные симки (человек несколько месяцев был в загранкомандировке, а симка в вазочке дома лежала).
Но и это бы можно было понять, если бы Операторы пытались на это адекватно, как на мошенничество и воровство, реагировать. Так нет же. Каждому объясняют всякий бред в стиле ...сам зашел куда-то...сам нажал что-то...Ах, не заходил и не нажимал, так значит это ваши дети..Нет, документально это доказать мы не можем, но так сказали нам наши контент-провайдеры ( читай - контент-подельники).. Когда я занимался этим вопросом, то, по моим наблюдениям, каждый третий в офисе Тверского Билайна стоял с одним и тем же вопросом: "А где мои деньги?" И получал великолепный ответ: "А у Вас Подписка оформлена! Ах, не оформляли. Не хотите. Тогда мы Вам отключим". Но деньги-то при этом оставались у мошенников. А Билайн получал с этого свою долю, примерно 50% (см. опубликованный здесь же Договор №0311). И это я - здоровый, технически грамотный, высококвалифицированный специалист разбирался и доказывал очевидное более года. А что делать бабушке, которая еле-еле освоила кнопки нажимать? Или просто человеку, не обладающему достаточным набором технических знаний? Да и не обязан каждый потребитель за свои же деньги разбираться в тонкостях биллинга. А прокатывает эти противоправные деяния эффективных менеджеров по простой причине - безнаказанность. Высшие чины контролирующих органов, судя по их ответам на мои запросы, точно у ОПСОСов на содержании. Иначе их бездействие никак не объяснить. По понятиям живем. Увы. И не мудрено - речь идет, по оценкам экспертов, о нескольких миллиардов долларов в год.
Арифметика простая. С каждого даже десятого с 100 млн. абонентов по 100-1000 рублей (так делают специально, т.к. эта сумма не попадает под уголовную статью, только под административную) - неплохо получается очередному эффективному менеджеру.
НО, главное - чтобы это нравилось.
И ещё бы я рекомендовал Совету почитать выложенную в интернет переписку одного из бывших топ-менеджеров одного из операторов большой троицы. http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2013/01/30/517255 Возможно, конечно, и фальсификация. Но зачем? Да и опровержения, на сколько мне известно, не поступало. Может, глаза бы несколько приоткрылись. Но, это в случае, если есть желание их открывать.

Товарищ из Билайн, а это Вы к чему? А где же Ваши шаблонные - Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства...?
Если это приведённая цитата из высказываний истца, то поддерживаю её. Уж поверьте, за 11 лет пользования Билайн насмотрелся и подобное существует. Сейчас, кроме себя самого, действительно, веры ни кому нету! А сотовой связи и мобильному интернету - тем более!

Не катит гваришь, ну,ну. Давай бухти дальше