МТС, куда девали мои деньги?

30.10.2010 г через банкомат банка "Возрождение", г. Москва, переведено 119 рублей на номер МТС деньги на телефон не пришли. Проверила в банке - деньги со счёта списаны, операция проведена,у меня есть чек, номер указан правильно. Написала заявление о зачислении суммы на мой телефон в офисе МТС на ул. Полежаева, приложена копия паспорта, банковской карты и чека из банкомата. В декабре! Денег не получила до сих пор. Хорошо, деньги не велики, но могло быть больше.

Регулярно приходят смс-ки от неизвестных абонентов с предложением перейти по ссылкам и пр. Не перехожу принципиально, поэтому материальных потерь пока не несу. Попробовала с работы через Интернет - страница отсутствует (ну сразу ясно, что на деньги пытались развести, фиг вам)

В августе 2010 г. МТС мне отключила телефон за неуплату по чужому номеру, потому что мошенник использовал базу данных МТС, включили только после публикации статьи в местной газете, пострадало много жителей Саранска. Даже не извинились! Уж про всякие СМС с просьбами положить деньги на неизвестные номера (якобы от моей дочери) вообще молчу! Я постоянный абонент МТС с 2005 г., но если будут дальше такие выверты, сменю оператора.