Карточка жалобы № 11080:
На компанию: евросеть    (это Вы?)
Жалуется: arhipovalena из города саранск

Категория: Салоны связи
Дата: 23 января 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "евросеть"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте! Купила телефон в Евросети г. Саранск ул. Б.Хмельницкого 28 18 декабря 2016г., нашла в нем дефект. Когда фотографируешь выходит зеленая плоса на фото. Сдала телефон в магазин 30 декабря 2016 г., отказались в замене телефона или в приобретении нового с добавлением денежных средств. Отправили на экспертизу только 10 января 2017 г., так как были праздники. 21.01 2017 г.позвонила на горячую линию о решении. 10 дней прошли не было никакого ответа. Специалист ответил, что в телефоне дефект обнаружен. Могу подойти в салон для замены или возврата. Сегодня 22.01 2017 г прихожу в салон. Директор магазина стал звонить куда то и уточнять информацию, ответили теперь что дефекты не выявлены в телефоне. Говорили одно сегодня уже другое. Звоню снова на горячую линию мне отвечают дефектов нет. Я спрашиваю почему специалист вчера ответил обратное...Они не нашли даже моего звонка от 21.01, то есть не звонила как бы я. А от сегодняшнего дня 22.01 звонок зафиксирован. Я хочу вернуть деньги за телефон, меня не устраивает что с телефоном я проработала только неделю и отказываются в возврате денег. Тем более прошли 10 дней со дня сдачи телефона. Что мне нужно делать в таком случае? Помогите, пожалуйста. Также на линии не могут ответить что было все таки с телефоном и не дают информацию по моим звонкам. Ничего у них нет, не могут предоставить. Буду искать управу на них, так просто все не оставлю.

Боретесь с "евросеть"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2071
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Евросеть:
- В Евросети опять некачественный товар!!! »

Другие жалобы из города Саранск:
- МТС, куда девали мои деньги? »

Другие жалобы из категории "Салоны связи":
- Обратная сторона "Связного" »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.