Благодарим за комментарий. Повторно сообщаем, что присутствовать на проведении диагностики Вы можете, но данное требование необходимо озвучивать при сдаче товара на диагностику, так как сотрудникам необходимо направить информацию в сервисный отдел и получить направление.
По истечении 15 дней с момента покупки требования по обмену/возврату подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие его неоднократного устранения его различных недостатков.
По результатам диагностики существенного недостатка в аппарате не обнаружено, именно поэтому телефон был направлен в магазин по месту сдачи, и Вам было предложено передать товар на ремонт.
Дополнительно хотим отметить, что письменное обращение от 04.02.2014 рассмотрено. Вам предоставлен официальный ответ от нашей компании. С копией ответа можно ознакомиться в магазине по месту написания. Режим работы отделения ежедневный, с 10:00 до 20:00.

Уточните, пожалуйста, IMEI телефона и код авторизации заявления. Мы разберемся в этой ситуации!

Спасибо!

Добрый день!
Чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужна дополнительная информация.
Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения:
- номер лицевого счета;
- контактный телефон.
Всего Вам доброго.

Добрый день!
Проведенная проверка показала, что на 28 января на Вашем номере не было достаточной суммы для оплаты абонентской платы, поэтому выход в интернет тарифицировался помегабайтно.
Сегодня мы вернули на баланс Вашего номера 315,43 руб. Это 100% суммы, списанной за пользование услугами интернета. Абонентская плата по тарифу списана, доступ к интернету разблокирован.
Желаем удачного дня!.

Еще 2 МОШЕННИКА Nicholas Anderson <nickxxanderson77@gmail.com>

harry78 / harry78mathson78@yandex.kz

ИСТОРИЯ ОДИН В ОДИН. Хотели прикупить для своих родных мою зеркалку с AVITO.

одним словом Мудазвоны!

у связного организованность полный пи..ец! у меня была проблема, писал претензию, в начале ее в магазине отказывались принять. потом когда приняли, пришел ответ в письменной форме от начальника претензионной службы. где было сказано удовлетворить мои требования указанные в претензии. прихожу с ответом в магазин, а том мне говорят что они этого не могут сделать)))) т.е. видимо и начальник претензионной службы для них не авторитет)) после звонков в кол центр, поняли что надо что то делать. начали кому то названивать и спрашивать как это делается??? хотя в письме мне ответили что со всеми работниками данного магазина была проведена беседа и переобучение!)))

твари!