Сергей, здравствуйте!
К сожалению, сейчас не указан телефон Вашей мамы для детальной проверки, поэтому пока поясним исходя из предположений и сложившейся практики (в случае необходимости проверки, пришлите, пожалуйста, телефон в личные сообщения).

Вероятно, услуга "Безлимитный интернет" была включена по акции на тестовый бесплатный период. Акция подключается по звонку нашего специалиста и только после получения согласия Клиента. По окончанию тестового периода, услуга "Безлимитный интернет" включается на постоянной основе, если команда на отключение от пользователя номера не поступала.

Услуга "Будь в курсе" позволяет получать SMS-уведомления о пропущенных вызовах, когда Ваш номер находится вне зоны действия сети или выключен. Услуга имеет абонентскую плату с 24.03.2010 и об этом изменении мы информировали всех наших клиентов через СМС. Услугу возможно просто отключить в любой момент.

Специально, для того чтобы наши клиенты могли полностью контролировать расходы и не допускать случайного подключения услуг, мы в прошлом году полностью обновили "Личный кабинет". Там очень просто управлять услугами, проверять баланс и списания.

Адрес личного кабинета на нашем сайте: https://my.beeline.ru. Чтобы получить доступ в "Личный кабинет" наберите, пожалуйста, на телефоне Вашей мамы команду *110*9#, в ответ Вы получите SMS с паролем.

В случае необходимости дополнительных уточнений, мы будем рады помочь! Мы делаем все, чтобы наши клиенты точно знали, за что они платят и не несли не нужных расходов!

Пишите на электронку ya.monopolist22@yandex.ru

больше не имею претензий к qiwi спасибо вам заснятие блокировки.

Мы ответили Вам ранее, посмотрите, пожалуйста, ответ здесь http://impravo.ru/jaloba/6762-vse-zaprosy-peresylayutsya-na-stranicu-bilayn-popo
lnenie-scheta.html#comment-id-51018.

У меня есть желание!

ответ YOTA постоянен и не изменен...
Андрей, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас возникают сложности. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета или номер мобильного телефона из профиля, чтобы мы смогли проверить информацию по прошлым заявкам. Постараемся Вам помочь.
2 июн 2013
Yota Help
Андрей, здравствуйте. Мы проверили, к сожалению, на станции всё ещё идут ремонтные работы. К сожалению, какой-либо точный срок назвать не можем, т.к. срока сейчас нет.

у меня постоянные сбои в работе базовой станции,последняя авария случилась месяц назад и все еще в ремонте,и до сих пор никакого внятного ответа от ЙОПТЫ

Yota Help
Андрей, не все работы зависят только от нас и могут быть выполнены довольно быстро. Прямо сейчас у нас нет точной информации о том, что случилось на станции, увы. Пожалуйста, примите наши извинения за эти неудобства.
Yota Help
Андрей, дело в том, что мы в техподдержке не ходим лично посмотреть на станции, а ответственные сотрудники не отчитываются нам о каждом шаге работ. :( В данный момент мы видим, что ведутся работы по устранению сложностей, но, увы, не можем сообщить, на каком этапе они находятся.
Yota Help
Андрей, здравствуйте. Мы проверили, к сожалению, на станции всё ещё идут ремонтные работы. К сожалению, какой-либо точный срок назвать не можем, т.к. срока сейчас нет.
Yota Help
Андрей, это мы просим прощения, но срока окончания аварии всё ещё нет. :( Нам очень жаль, что так получается.

вот такая переписка- отписка,
и никто не виноват,ни тех служба,ни руководство...

В выходные буду составлять обращение в прокуратуру, пусть начнут проверку по факту массовых краж со счетов клиентов, т. к. число краж все растет, а руководство qiwi даже не шевелится. У кого есть желание пишишите, учтем всех.

В выходные буду составлять обращение в прокуратуру, пусть начнут проверку по факту массовых краж со счетов клиентов, т. к. число краж все растет, а руководство qiwi даже не шевелится. У кого есть желание пишишите, учтем всех.

столько же как и любая другая юридическая компания... каждый труд должен оплачиваться, а бесплатный сыр только в мышеловке )