Я тоже вчера положила сначала 4200, а потом 1750 руб. Первая сумма пришла, а вторая нет! Мне обидно, впервые так получилось, все пополнения всегда проходили. Служба поддержки молчит. Сейчас в истории выдает ошибку, нет подтверждения.
Терминал 9635423
код операции 2977040949
Начиталась здесь жалоб и в шоке от прочитанного, теперь думаю больше не пользоваться этой платежной системой.

Анологичная ситуация.

№2419622

Андрей, МТС и остальные из тройки операторов - мастера абсурда :)

Здравствуйте!
Проверка уже проводится. Жду результата через 5 дней.

Спасибо, вопрос решился.

10 дней прошло. Это нормально?! Кто-нибудь, что-нибудь напишите пожалуйста.. Как с ними бороться то?! А то ощущение что я тут сам с собой наедине общаюсь (

Я не знаю как в других местах, но в магазинах города Ставрополя, даже в самых захудалых, требуют при обмене или возврате паспорт, дают бланк, где нужно указать паспортные данные, полное имя, адрес. В законе, я так поняла, этого нет и можно жаловаться в общество защиты потребителей?

куда обратиться?я положил на киви кошелек 630 рублей.Сумма не большая но все же. уже второй день сумма не приходит.Что делать?????????

Уважаемый МТС. Все что Вы мне тут предлагаете, полный нонсенс. Все эти действия не имеют смысла, а лишь отписка в своей некомпетентности, отписка агента компании для создания видимости, что Вы имеете заинтересованность в решении проблем своих клиентов. Неужели перед тем, как поменять оператора я не связывался с Вашей службой тех. поддержки, для выяснения причин возникновения этих самых проблем и способов их решения. Вы наверно не совсем поняли, что написано в моем посту, под заголовком :"МТС не соблюдает договор с клиентом", и именно так, а не какие-то технические проблемы. Вот, привожу часть последнего ответа Вашей службы тех.поддержки, после проведения всех технических проверок всей системы, дословно: "Андрей, обращаем Ваше внимание, что на указанном Вами номере подключена услуга «Безлимит-VIP». Для уточнения остатка трафика наберите, пожалуйста, *111*217# вызов или отправьте SMS-сообщение на номер 5340 с командой: ?" Замечу, что данный вид услуги я не подключал! В договоре об этом не сказано! И еще далее в ответе Вашей службы: "Рады Вам предложить услугу «Турбо-кнопка» для снятия ограничений скорости интернет-трафика. Опции «Турбо-кнопка 500 Мб/2Гб» позволяют снять ограничение по скорости в пределах определенного объема интернет трафика (в зависимости от подключаемой опции)." Что по сути является вымогательством, потому что не описано в договоре, а введено Вами в одностороннем порядке, даже без моего ведома. Если Вы не соблюдаете заключенных с клиентом обязательств по договору, то я вообще не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве с Вашей компанией. И желаю Вам также прочувствовать все то, что пришлось прочувствовать мне.

Пишите жалобу в органы по защите прав потребителей, или подавайте на них иск в суд!
Для отключение услуги "Интернет с телефона", наберите команду: *155*30#