Жалоба на теле2

Пользуюсь услугами компании теле2 около 2лет. Недавно заметил, что на счету быстро заканчиваются деньги. За казал детализацию счета. Выяснилось, что с ноября 2013г со счета каждые 30 минут списываются 0,24руб на интернет трафик, сумма набежала около 800руб. Когда я позвонил оператору, она объяснила, что это мой телефон сам зашел в интернет и постоянно обновляется. Я попросил отключить интернет, но оператор мне отказал. Незадолго до этого, приблизительно в сентябре месяце, меня замучали СМСки я позвонил оператору и попросил отключить их все. Недели 2 или 3 была тишина. Потом началось все с начало и, посыпались СМСки с новой силой, и видать какая то из них запустила телефон на обновления. Сам ничего не подключал.
Сейчас начал собирать всю информацию по этой теме, собираюсь подавать на компанию теле2 жалобу, в надзорные органы.
Поэтому прошу у всех посильной юридической помощи и всевозможных с ссылок. Мой адрес sergejshh2@mail.ru