добрый день у меня та же проблема и тот же телефон галакси с4 только что все случилось на моих глазах телефон был в ставлен в зу и походу дела я по нему смотрела кино,телефон очень нагрелся но я не стала его отключать так как он всегда так нагревался,ходила в сц сказали что ничего страшного то что нагревается так и должно быть,ну так вот телефон горячий я смотрю кино и бац трещина на весь экран и что мне теперь прикажите делать?а ведь ему еще года нет(((что это вообще такое я в шоке(((

Мне был дал стандартный ответ от тех. поддержки:

"Уважаемый абонент, Ваш запрос передан для решения владельцу терминала, через который Вы совершали платеж. Пожалуйста, ожидайте решение Вашего запроса. Приносим извинения за длительное ожидание"

Посмотрим что будет дальше...

Уважаемая компания QIWI,вы долго будете игнорировать мои письма в тех. поддержке?Когда мне будут возвращены мои деньги?Что за отношение к своим клиентам?Вы чем там вообще занимаетесь?Верните мне мои 5000 рублей,сумма приличная,это не 50 и даже не 500 рублей!Сколько можно обрабатывать запрос?

#кивижуликиворы Пол года не пользуешься личным кабинетом, блокируется учётная запись, и каждый день снимается по 10 рублей, это всё прописано в оферте, только кто её читает? Так у меня 1000 ушло в трубу) Вопрос знатокам почему всё таки 10р в день, а не 100 или там 1000? чего мелочиться, а КИВИ?

alex_vem спасибо, буду очень признателен за помощь, почту отправил. По поводу sublime и сделать вывод кто прав, а кто виноват. То Я уверен, что виноват тут однозначно Билайн, которому мы доверили свои деньги! Я лично работаю программистом и прекрасно понимаю на какие сайты надо лазить а на какие нет, и уж тем более оставлять свой номер телефона. Гаджетом на ОС Android Я даже не разу в жизни не пользовался, а в личном кабинете Билайна постоянно смотрел какие услуги подключены, но вот только этого Ай-Куб они решили там не отражать!! А вот смотреть детализацию и выискивать в ней списание за услугу, которая даже в голову не могла прийти, мне кажется это уже ближе к паранойе, которая благодаря Билайну уже начинает появляться Тоже самое про услуги запрет контента (а ныне дополнительный счёт для контент-услуг ). Просто люди думают, что доверяют свои деньги благородной компании, которая не начнет просто так воровать их деньги и которой важно своё имя. Но после этой истории у меня лично и у всего моего окружения Билайн ассоциируется только с одним словом. Думаю у всех кто попадает в такую же историю, происходит тоже самое. А больше всего огорчает, что в нашей великой стране они не несут уголовную ответственность.

А я вроде же писал на предыдущей странице что:

Плохо конечно, но если людям некогда зайти в ЛК посмотреть детализацию, если они никогда не слышали про услуги запрет контента (а ныне дополнительный счёт для контент-услуг ) и если они пользуются гаджетом на ОС Android без антивируса, то такая ситуация весьма вероятна, увы.
Хотя в данном конкретном случае, на основании вышеизложенных фактов, вообще трудно сделать вывод кто прав, а кто виноват. Посмотрим, если действительно это косяк Билайна, особенно если учитывать их новую стратегию борьбы за чистый и прозрачный контент, то почти уверен что они вернут всё сумму, если же 'косяк абонента (недоглядел чего или вирус на смартфоне), то конечно только суд сможет вынести справедливое решение. А может даже и Роскомнадзор.

И как читатель умных и познавательных журналов и статей, не могу не порекомендовать кое-что почитать, о технологии незаметных подключений мусорных контент-услуг. Bот здесь на эту тему много интересного пишут:http://www.mobile-review.com/articles/2012/content-stat.shtml

NSK, Вы совершенно правы. Нельзя оставлять мошенникам ни копейки своих денег. Это дело принципа. Если Вы читали мои сообщения, то заметили, что пойманные за руку мошенники всегда применяют одну и ту же тактику:
1. При первом обращении будет ответ в стиле "сам дурак" - у нас все корректно, начисления верны, жмеёте какие-попало кнопки, наши биллинговые системы не ошибаются, ничего возвращать не будем, ничего доказать не можем, но наши партнёры (читай - контент-подельники) сказали нам, что Вы у них что-то заказали, хотя никаких документов нет, но нам этого достаточно и т.д.
2. Если Абонент проявляет выдержку, спокойствие, настойчивость и юридическую грамотность, то предлагают вернуть часть суммы. Обычно - 25-40% от украденных денег. В знак благодарности за многолетнее пользование нашими услугами. Это лукавство. Не соглашайтесь. требуйте возврата всей суммы. Вы сейчас находитесь на данной стадии.
3. Если же Абонент и далее проявляет настойчивость, пишет письменные заявления в РКН, РПН, ФАС, Прокуратуру, причём, как в местные отделения, так и в федеральные в Москве, то возвращают всю сумму сполна. Но это, конечно, нигде они не афишируют. Как же, ведь статистика.
Не ленитесь. Наказать мошенников - дело принципа. Вор должен сидеть в тюрьме (с).
NSK, скиньте мне в личку Вашу почту. Отправлю все свои документы, чтобы не изобретать велосипед и не набирать тексты заново. Многое на этом пути уже пройдено, тропинка протоптана.
И не ждите никаких ответов. Сразу пишите заявления во все инстанции. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные, т.е. даже из дома выходить не надо. Можно привлечь прессу и телевидение. Правда они часто на содержании у Операторов и не очень желают освещать данную тему.
Возврат украденных денег в Ваших руках. Мошенники хорошо знают, что ходят под уголовной статьёй - ст.159 УК РФ "Мошенничество". Поэтому всё вернут до копейки.

Кстати, а где тут этот теоретик-читатель журналов с бравурной статистикой под ником sublime (см. предыдущую страницу)? Пусть попробует с помощью журнальных страниц решить этот вопрос.

Такая байда с Билайном постоянно , то у жены то у сына раз в пол года случается вот такое подключение , в этот раз с номера жены подписка на 8090 ...
Контора походу прогнила или защита дырявая...

сам имею 2 симки других операторов и про такую головную боль забыл.

Добрый вечер. Подскажите в какой судебный орган надо обращаться и что писать? Деньги мне тоже никак не вернут. Сначала товар не могли привезти 2 месяца теперь денег жду уже месяц... Помогите ;)