BloodGarry,

А можно узнать по каким законам они не имеют права требовать долг. Срок искового случая в 3 года еще не прошел.

Добрый день, Kozlograd.
Если ещё сами не разобрались с описанной Вами ситуацией, отправьте описание Вашей проблемы с номером телефона и ФИО на адрес blogs@mts.ru. Постараемся Вам помочь в решении данного вопроса.Спасибо.

Добрый день, Вера Ч.
Прошло много времени, конечно, но, если вопрос актуален, давайте попробуем разобраться. Напишите на адрес blogs@mts.ru письмо с информацией (№ МТС, ФИО и конт. данные ). Посмотрим чем можно помочь. Большое спасибо!

Добрый день, saaxov1.
Прошло много вермени, конечно, но давайте попробуем разобраться. Напишите на адрес blogs@mts.ru подробно на какой номер платили, на какой попали средства. Если есть чек, то его копия очень поможет. Отправьте все, что есть нам, посмотрим чем можно помочь.
Большое спасибо!

Добрый день, Yana.
Написала Вам в личные сообщения. Хотелось бы помочь в Вашем вопросе, если он ещё актуален. Спасибо.

Добрый день, Marussia.
Если Ваш вопрос ещё не разрешился, отправьте, пожалуйста, описание Вашей проблемы с МТС, ФИО и контактную информацию на адрес blogs@mts.ru. Для того, чтобы прояснить ситуацию нужна информация о координатах того салона, где Вы приобретали телефон. О ходе рассмотрения Вас обязательно проинформируем. Спасибо.

Добрый день, tehnik-50.
Если Ваш вопрос ещё не разрешился, отправьте описание Вашей проблемы, абонентский номер МТС, ФИО и контактную информацию на адрес blogs@mts.ru. Рассмотрим, проясним ситуацию и Вас проинформируем. Спасибо.

А не проще просто прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление с объяснением ситуации ?

Заявление принимают от всех , кто желает его написать , и совсем не надо искать человека из-за которого вас беспокоят

Здравствуйте.
У меня случилась такая проблема - в конце января я приобрел компьютер в сборе в крупном магазине.
На прошлой недели у меня сломались колонки. В гарантийном талоне на колонки стоит гарантия 6/12.
До дроби - срок гарантии согласно ст. 5 ФЗ "ОЗПП", после дроби - срок расширенной гарантии.
Так как не прошло еще 6 месяцев я требую возврат стоимости или обмен на другие колонки, но меня в магазине не слушают и отправляют в сервисный центр делать ремонт.
Скажите пожалуйста кто прав - могу ли я вернуть деньги за колонки (1500 руб) и чем отличается гарантия до дроби и после?
Спасибо за ответ.

Работаю продавцом. Клиентов уважаю, мило улыбаясь объясняю и говорю, что сдачи к сожалению нет. Но нет же, найдутся обязательно люди, которые будут тыкать книгой ЗоЗПП, мол ты обязан и беруться за другую книгу, книгу жалоб. Это хорошо, если работают 2 человека в магазине, один может сбегать куда нить, разменять (хотя по уставу организации, не должен покидать рабочее место своё). А если я один работаю? Попросить клиента по-караулить у меня в магазине, в тот момент, когда я куда нить побегу их менять?. И вот как быть, если лимит денег в кассе, который предписывает организация после инкассации - есть, а купюр, которые нужно сдать вновь недовольному клиенту - нет? Вот ситуация: Сдал я инкассацию, оставил в кассе как и требуется 2000 р. (Оставил бы больше, нарушение регламента компании - соответственно штраф. Вдруг, кто из руководства явиться). Подходит ко мне женщина и с наглым лицом, без "пожалуйста" приказывает мне разменять ей 5000р. и причем указывает какими купюрами. На, что я ответил, что, к сожалению мы деньги не меняем (к тому же крупные купюры). Тут начинается: АХ ТААААККК? Продайте мне батарейку, которая стоит 20р. При всем желании и наличных в моем партмане - ну никак не смогу, а она стоит и орет, что она права, потому, что в книжонке так написано и по ТВ сказано.
Начинается писанина в книгу жалоб: "Продавец отказался продать батарейку" Как вы думаете, кому начальство поверит? Конечно же ей!!!! Еще позвонят ей, извиняться, сделают выговор! А через несколько дней, приходит эта же самая женщина и просит опять продать ей батарейку, но только уже приговаривает: "Ааааа, это опять ты?!!!! Ну что, вставили тебе по-первое число? Давай продавай!"

Ну и кто тут прав?
А таких клиентов у меня может быть сотня!
Не легче внести поправки какие нибудь, если многие просто невоспитанны????


ЗоЗПП дает не право клиенту, что "Он всегда прав", а "Превосходство над продавцом в нечеловеческих отношениях, в унижении на эмоциональном и психологическом уровне" А ведь продавцы тоже бывают разные: девушка, беременная девушка, папа или мама, которому нужно еще после работы поиграть или понянчиться с детьми и т.д. И какого будет после 13 часового раб.дня, если тебе будут говрить в лицо такие фразы, как: Ту тут сидишь до 10 часов вечера и ничем не занимаешься (а я такой хороший пришел после своего "очень тяжелого" раб.дня в 6 часов вечера и тыыыыыыыыы мне отказываешь в чем-то??????!!!!!Ща тебе будет!!!!!

Однозначно неправ тот,кто считает работу продавца - легкой! (Приведу тысячи тезисов в поддержку этого.)