На покупки в интернет-магазинах действие Закона "О защите прав потребителей" распространяется в полном объеме. Более того, покупатели интернет-магазинов защищены даже лучше.

Согласно этому закону, свои требования Вы должны предъявлять именно магазину. Вы не обязаны везти монитор в сервисный центр - это обязаны сделать они, если им нужно. Так им и скажите.

Деньги должны быть возвращены вам не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования (согласно пункту 4 статьи 26.1 ЗоЗПП). В этот же срок входит и время на экспертизу.

Монитор относится к технически сложным товарам. В отношении технически сложного товара Вы, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара. Это статья 18 ЗоЗПП.

Мой совет - напишите претензию в письменном виде в двух экземплярах и в ней потребуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Когда к Вам 8-го числа приедут за монитором - обязательно вручите им экземпляр претензии и заставьте расписаться на втором экземпляре (который оставьте у себя).

Если не приедут - пишите, расскажу что делать дальше.

Форум об МТС http://mts-rus.gip-gip.com думаю будет интересно всем в одном месте пообщаться на эту тему.

На мой запрос в ООО "Инкормедиа" я получил следующий ответ:

Здравствуйте!
Вы воспользовались услугами на сайте http://isoftfree.com. Вы
устанавливали на свой телефон платное программное обеспечение. Услуга
оказана корректна оснований для возврата ДС нет.

А потом, вот такой...
Добрый день!
По номеру 9276993*** была заказана услуга на сайте http://isoftfree.com
Услуга оказана корректно и в полном объеме, оснований для возврата ДС
нет. Стоимость услуг и способ списания указаны в соглашении
Ссылка на соглашение: http://isoftfree.com/agree.php
Т. Ж. Ссылка на соглашение есть на главной странице сайта:
http://isoftfree.com/

На какой главной странице??? Если сразу из поисковика отправляет на закачку??? Им пофигу на нас... Они издеваются!!! Обещаю, что я этого просто так не оставлю!!!

это похоже на вирус. Смело пишите в Инкормедиа
Claim@incoremedia.ru
helpdesk@incoremedia.ru
или звоните 8-800-5555-638
они, как правило, деньги быстро возвращают. и проверьте телефон на вирус, обязательно! Удачи.

Шел я тут давеча, нес в Элист свой ноутбук починить, задумался, ничего
не замечаю вокруг.
Тут нападают на меня промоутеры билайна: "дешевый тариф", все дела,
возьмите буклет.
Я на автомате: "А вы знаете, что христос вас любит?" и лезу в свой
пакет, щас, говорю, я вам буклеты дам.
Они в затупе смотрят на меня.
А я и говорю: "да шучу, шучу... никто вас, блин, не любит"

Для возврата денег от Авиановы по истечении 30 дней после сдачи документов через форму на сайте, обязательно пишите претензию в письменном виде на имя генерального директора компании. В которой укажите номер брони, свою претензию и меры, которые вы примете в случае отсутствия денег на вашем расчетном счете (что подадите в суд и взыщете с них компенсацию и за моральный ущерб.). В итоге после всех этих манипуляций я получил деньги в течении 10 дней с момента отправки заказного письма с уведомление 1-го класса почты России. (цена вопроса - 150 р.) К письму приложите копии всех документов.

На мой запрос в ООО "Инкормедиа" я получил следующий ответ:

Здравствуйте!
Вы воспользовались услугами на сайте http://isoftfree.com. Вы
устанавливали на свой телефон платное программное обеспечение. Услуга
оказана корректна оснований для возврата ДС нет.

А потом, вот такой...
Добрый день!
По номеру 9276993*** была заказана услуга на сайте http://isoftfree.com
Услуга оказана корректно и в полном объеме, оснований для возврата ДС
нет. Стоимость услуг и способ списания указаны в соглашении
Ссылка на соглашение: http://isoftfree.com/agree.php
Т. Ж. Ссылка на соглашение есть на главной странице сайта:
http://isoftfree.com/

На какой главной странице??? Если сразу из поисковика отправляет на закачку??? Им пофигу на нас... Они издеваются!!! Обещаю, что я этого просто так не оставлю!!!

На мой запрос в ООО "Инкормедиа" я получил следующий ответ:

Здравствуйте!
Вы воспользовались услугами на сайте http://isoftfree.com. Вы
устанавливали на свой телефон платное программное обеспечение. Услуга
оказана корректна оснований для возврата ДС нет.

А потом, вот такой...
Добрый день!
По номеру 9276993*** была заказана услуга на сайте http://isoftfree.com
Услуга оказана корректно и в полном объеме, оснований для возврата ДС
нет. Стоимость услуг и способ списания указаны в соглашении
Ссылка на соглашение: http://isoftfree.com/agree.php
Т. Ж. Ссылка на соглашение есть на главной странице сайта:
http://isoftfree.com/

На какой главной странице??? Если сразу из поисковика отправляет на закачку??? Им пофигу на нас... Они издеваются!!! Обещаю, что я этого просто так не оставлю!!!

На мой запрос в ООО "Инкормедиа" я получил следующий ответ:

Здравствуйте!
Вы воспользовались услугами на сайте http://isoftfree.com. Вы
устанавливали на свой телефон платное программное обеспечение. Услуга
оказана корректна оснований для возврата ДС нет.

А потом, вот такой...
Добрый день!
По номеру 9276993*** была заказана услуга на сайте http://isoftfree.com
Услуга оказана корректно и в полном объеме, оснований для возврата ДС
нет. Стоимость услуг и способ списания указаны в соглашении
Ссылка на соглашение: http://isoftfree.com/agree.php
Т. Ж. Ссылка на соглашение есть на главной странице сайта:
http://isoftfree.com/

На какой главной странице??? Если сразу из поисковика отправляет на закачку??? Им пофигу на нас... Они издеваются!!! Обещаю, что я этого просто так не оставлю!!!

На мой запрос в ООО "Инкормедиа" я получил следующий ответ:

Здравствуйте!
Вы воспользовались услугами на сайте http://isoftfree.com. Вы
устанавливали на свой телефон платное программное обеспечение. Услуга
оказана корректна оснований для возврата ДС нет.

А потом, вот такой...
Добрый день!
По номеру 9276993*** была заказана услуга на сайте http://isoftfree.com
Услуга оказана корректно и в полном объеме, оснований для возврата ДС
нет. Стоимость услуг и способ списания указаны в соглашении
Ссылка на соглашение: http://isoftfree.com/agree.php
Т. Ж. Ссылка на соглашение есть на главной странице сайта:
http://isoftfree.com/

На какой главной странице??? Если сразу из поисковика отправляет на закачку??? Им пофигу на нас... Они издеваются!!! Обещаю, что я этого просто так не оставлю!!!