Билайн и порно-сайты

У меня два номера Билайн. Пополнила их одновременно, а через два дня (я с них не звонила, не посылала СМС), исчезли деньги с обоих телефонов. По предъявлении претензии в Билайн мне сказали, что я подписана на услуги порно-сайта, дескать, где-то оставляла свой телефон. на мое возмущение в том, что я не только не оставляла им телефона, а что любой мошеник может ввести мой номер (а, тем более, ДВА номера, которые известны ТОЛЬКО в компании Билайн и узкому кругу знакомых, уж точно не работающих на этих самых сайтах), мне было предложено обратиться в компанию-мошеник!! При этом оператор сказала, что у Билайна есть сними договор, а деньги списывает та компания, а не Билайн.

Однако, на требование разобраться, по какому поводу Билайн предоставляет доступ к моему кошельку сторонней компании, мне опять указали на эту, извините, порно. Доказать, что если мошеник сам ввел мой номер, а билайн отдал мои деньги, то идти к вору, минимум, не логично - я не смогла. С начальством мне поговорить не дали. Послали в офис.

Есть статья за распространение порно-услуг и сокрытие или потворство мошеничеству. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться? В Билайн я принципиально идти не хочу, так как уровень хамства там критический. Тем более, считаю, что должен быть конец беспределу (Я НЕ ПЕРВАЯ, если судить по отзывам в интернете)

Анастасия Спешилова,
Санкт-Петербург.

Да, абонентам: чтобы поговорить с ЖИВЫМ ОПЕРАТОРОМ после 0611 потом еще одной цифры, жмите *0 , а, чтобы заблокировать авансовый счет: *110*272#