Ну и что вы молчите ???

Аналогично, пользуюсь меньше, 1 год, но проблемы такого характера впервые, везде молчат, по телефону шаблонные ответы.

GRAF, 1 Полностью поддерживаю!Сегодня тупо пропали деньги из QIWI WALLET,на все мои запросы служба безопасности дала отписку с предложением пойти в полицию,а затем выслать им копии: талона-уведомления о принятии заявления,постановление о возбуждении уг.дела и тд. и тп.-короче ДИНАМЯТ.Сделал вывод - платежная система QIWI и QIWI Банк - это форма развода и КИДАЛОВО!!!

замечательно, претензию типо рассмотрели, а деньги возвращать не собираются. как бы все работает. идем в суд

Ясно, у меня проблема 1 в 1, но Москва, зажрались видимо

нижний новгород

телефон типа 8 800 333 и т.п. (не записывал)
на него переадресуют из обычной тех поддержки когда узнают что

проблема именно с терминалом и операция не прошла по техническим причинам со стороны терминала

больше всего убило
почему надо звонить еще раз. неужели нельзя автоматически эти платежи пытаться переводить... бред вобщем

Добрый день, аналогичная ситуация, вчера в 19 вечера пополнил счет на 11000, квитанцию дали, деньги не пришли, звоню в поддержку, говорят у них сбой, попыталась " перепровести деньги" неудачно, сколько мне ждать денег? День, два? Неделю? Кредиторам пофиг на Ваши сбои, % влепят и гуляй.номер обращения 1 891 340, если что.

По какому номеру звонили? И какой город?

12 октября со счета Илоны Валуевой было украдено более четырехсот тысяч рублей. Медиахолдинг «Чехов Вид» использовал для решения этой проблемы все свои связи и даже завёл новые – всё ради спасения жизни маленькой «мраморной» девочки. В первый же рабочий день (14 октября) телекомпания «Чехов Вид» отправилась вместе с отцом девочки в отделение полиции и передала съемку телеканалу «НТВ». Вечером того же дня в эфире передачи «ЧП» телеканала «НТВ» прошёл наш сюжет, который и увидели злоумышленники. Спустя несколько минут в группе Илоны в соцсети появилось сообщение, в котором злоумышленники просят их простить и обещают вернуть все средства семье Валуевых.
Злоумышленники сдержали свое слово и 16 октября на счёт Илоны поступило 254 800 рублей, остальная сумма находится в стадии перевода. По последним данным, счёт, на который переводили деньги, арестован. На нём осталось 200 000 рублей, и эта сумма вскоре должна быть возращена обратно на счёт Илоны. Остальные деньги находятся на банковском счёте, который также арестован.
«Нас подставили! Деньги Илоны мы так и не вывели — они в блоке — их тоже вернут. Сейчас мы кладём свои… Можете нас осуждать только за то, что не проверили информацию. Простите нас…» — такое сообщение получил корреспондент портала «Чехов Вид».

Не вводите людей в заблуждение.
У вас действительно есть поддержка, которая отвечает, но ничем помочь не может. Только толку от нее.

Ваша СБ людей игнорит и безосновательно принуждает проходить платную идентификацию. Разберитесь с этими уродами. Объясните, что они не пуп земли, а такой же персонал, как и все остальные. И что клиент всегда прав, а не они.