Карточка жалобы № 9366:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: vabnormal из города липецк

Категория: Интернет-услуги
Дата: 13 марта 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Задержанный превод с QIWI кошелька

Нужно было перевести средства с QIWI кошелька на Steam. 8.03.2015 отправила деньги. Они не пришли. Написала в поддержку QIWI.

Вот их ответ:

Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!
Ваш платеж не был проведен в течении 24 часов из-за технических проблем взаимодействия с провайдером. В таком случае денежные средства будут возвращены на баланс Visa QIWI Wallet, после того как мы получим ответ от провайдера, в пользу которого Вы совершали платеж. Запрос по Вашему платежу был перенаправлен провайдеру, пожалуйста, ожидайте возврата средств в ближайшее время на баланс Вашего Visa QIWI Wallet . Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Компания QIWI благодарит Вас за обращение.

Решила подождать. Спустя три дня 11.03.2015 написала еще одно письмо и в ответ получила игнор.

Итак, сегодня 13.03.2015 и я все еще надеюсь вернуть деньги. Честно признаться, не ожидала такого обслуживания от QIWI.

Номер обращения: QW3674487

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Ваш платеж не был проведен в течении 24 часов из-за технических проблем взаимодействия с провайдером. В таком случае денежные средства будут возвращены на баланс Visa QIWI Wallet, после того как мы получим ответ от провайдера, в пользу которого Вы совершали платеж. Запрос по Вашему платежу был перенаправлен провайдеру, пожалуйста, ожидайте возврата средств в ближайшее время на баланс Вашего Visa QIWI Wallet . Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Компания QIWI благодарит Вас за обращение.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1202
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Бездействие техподдержки Qiwi »

Другие жалобы из города Липецк:
- За смс не зачислили игровую валюту »

Другие жалобы из категории "Интернет-услуги":
- QIWI и Сбербанк »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.