Карточка жалобы № 9366:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: vabnormal из города липецк

Категория: Интернет-услуги
Дата: 13 марта 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Задержанный превод с QIWI кошелька

Нужно было перевести средства с QIWI кошелька на Steam. 8.03.2015 отправила деньги. Они не пришли. Написала в поддержку QIWI.

Вот их ответ:

Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!
Ваш платеж не был проведен в течении 24 часов из-за технических проблем взаимодействия с провайдером. В таком случае денежные средства будут возвращены на баланс Visa QIWI Wallet, после того как мы получим ответ от провайдера, в пользу которого Вы совершали платеж. Запрос по Вашему платежу был перенаправлен провайдеру, пожалуйста, ожидайте возврата средств в ближайшее время на баланс Вашего Visa QIWI Wallet . Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Компания QIWI благодарит Вас за обращение.

Решила подождать. Спустя три дня 11.03.2015 написала еще одно письмо и в ответ получила игнор.

Итак, сегодня 13.03.2015 и я все еще надеюсь вернуть деньги. Честно признаться, не ожидала такого обслуживания от QIWI.

Номер обращения: QW3674487

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Ваш платеж не был проведен в течении 24 часов из-за технических проблем взаимодействия с провайдером. В таком случае денежные средства будут возвращены на баланс Visa QIWI Wallet, после того как мы получим ответ от провайдера, в пользу которого Вы совершали платеж. Запрос по Вашему платежу был перенаправлен провайдеру, пожалуйста, ожидайте возврата средств в ближайшее время на баланс Вашего Visa QIWI Wallet . Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Компания QIWI благодарит Вас за обращение.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1171
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.