Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2628:
На компанию: первый альтернативный    (это Вы?)
barsi из Красноярск

Обман (мошенничество)
11 ноября 2011 г.

СМС-обман, Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО

Добрый день! Пользуюсь услугами МТС уже более 7 лет. Но обман и мошенничество с их стороны впервые. Начиная с 12.10.2011 с моего номера начала сниматься сумма 33.52 ежедневно. Поскольку я не ежедневно проверяю счет, обнаружила это только 04.11.2011. Сразу же обратилась в сотовую компанию. На мой вопрос - куда делись деньги?, мне ответили, что я подписалась на платную рассылку у контент- провайдера Первый альтернативный. Подписку тутже отменили и посоветовали обратиться к Первому Альтернативному. Звоню туда, там молодой человек, оператор, крайне невежливо ответил мне, что подписка у меня была с 01.11.2011 по 04.11.2011. Где я была подписана до этого, разбирайтесь сами! Зашла в интернет - помощник на сайте МТС. У меня действительно зарегистрированы входящие СМС с короткого номера 771054 по цене 33.52 за каждый день. Но никаких СМС на мой телефон не приходило!!! Иначе я сразу бы обратила на них внимание. Звоню в МТС. Девушка, оператор, отвечает, что если система зарегистрировала входящие смс, то они действительно были, а я их стирала, даже не читая, поэтому не заметила! Тут я почувствовала себя совсем обманутой. Написала претензию на сайт info@sib.mts.ru. Получила ответ - ждите, разбиремся. Это было 4 ноября. Обещали разобраться за 7 дней. написала претензию в Первый Альтернативный:

П Р Е Т Е Н З И Я

Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме более 670 рублей за якобы платную рассылку сообщений. Деньги снимались каждые сутки по 33.5238 начиная с 12.11.2011. Ни на какую платную рассылку я не подписывалась. Имееется детализация счета(разговоров) сотовой компании. Никаких отправленных СМС с номера ХХХХХХХХХХ небыло. В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество. )
Так же к Вам может применима и статья 34УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
Сегодня 11.11.2011 получила ответ от Первого Альтернативного::

Добрый день.

Информация о подписчике ХХХХХХХХХ15:
- Адрес ресурса: http://zatestilk.com
- Дата активации подписки: 12 Oct 07:38
- Дата отключения подписки: 04 Nov 19:12

Способ активации: Вы вводите свой номер телефона на сайте -> получаете бесплатное sms с кодом доступа на него -> вводите код доступа и ставите галочку, информирующую о согласии с правилами -> нажимаете кнопку подписаться.
Таким образом, не имея доступа к Вашему телефону, подключить данную услугу невозможно. Оснований для возврата не видим.

Вот так! Пытаюсь зайти на zatestilk.com, такого сайта не существует.

Ответа от МТС не получила по сей день и, наверное, уже не получу.
СМС я действительно НЕ ПОЛУЧАЛА и не стирала их не читая, как мне пыталась внушить оператор МТС. Очень обидно, конечно, что столько лет была абонентом, причем обслуживала 5 номеров этой компании, была так обманута ими. 670 рублей конечно не такая большая сумма, но собираюсь, все-таки пойти в офис МТС и написать жалобу там.
Но что-то думается, что в ответ будет такая же тишина.
Помогите, пожалуйста, подскажите, что делать дальше?
Заранее спасибо
Ольга.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +3 / не поддерживаю 16054 40 | Оставить комментарий»

Комментарии

Артемии Гость
12 января 2012 г., 19:15

Доброго времени суток!
Анологичная история. Приходят смс , что услуга продлена. Хотя ничем не пользуюсь.
Два месяца с моего номера снимают деньги. Сегодня только узнал, что я наговорил 2400 руб.
Телефон корпоративный сраного МТС , никогда бы не связался с этими …
Завтра пойду разбирать, сколько эти козлы поимели!
И в прокуратуру.

Анаст Гость
13 января 2012 г., 10:26

звонила оператору, чтоб отключить услугу zatestiik.com, отключили. Но кто мне ее подключил?, я ничего не активировала. Оператор говорит смс приходила. ноя я ничего не получила. что то МТС мутит. а еще и деньги снимали, а я и не знала. просто кошмар,надо на них жаловаться.

Артемии Гость
13 января 2012 г., 16:04

Доброго времени суток!
Сходил в шарагу МТС и узнал, что одна и та же услуга подключена пять раз.
Спрашивается зачем мне это надо?
Это надо "Первому альтернативному" чтобы попасть под статью.
А крышуют этих уголовников МТС , имея с этого доход!!

Мыкола Гость
16 января 2012 г., 20:07

У меня похожая ситуация. Пользуюсь услугами МТС уже много лет. До сих пор претензий к компании не было, но в последние два месяца стал замечать, что со счета снимаются деньги, причём приходят СМС "Спасибо, что пользуетесь сервисом http//zatestilk.com". Никаких СМС на платные номера я не отправлял, никаких платных услуг не подключал. Попадание моего телефона в чужие руки исключаю, так как он постоянно со мной. Обратился по совету с претензией по адресу blogs@mts.ru, указав номер МТС и ссылку на это обсуждение (это было в 14.01.12г.) В понедельник вечером (16.01.12г.) перезвонила девушка - представитель МТС, объяснила всё и посоветовала впредь быть по-внимательней с SMS-сками и не оставлять номера своих телефонов на подозрительных сайтах. Деньги вернули в этот же вечер (1640 руб.). Огромное ей спасибо! Приятно осознавать, что МТС всё же дорожит своими клиентами.

Морская волна Читатель
25 марта 2012 г., 03:51

Мыкола, да не клиентами они дорожат, а разбирательств боятся.

михаил1934 Читатель
27 марта 2012 г., 11:26

Чудак-человек. Надо было девушку и в ресторан пригласить. Такую хорошую.

СергейН Гость
20 января 2012 г., 01:07

Никогда не был абонентом МТС и не собираюсь. Слава Кришне что у нас в городе есть альтернатива этому оператору сотовой связи - далее ОпСоС. На теле2 таких проблем не было и, надеюсь, не будет. Пускай хоть и хаят оператора теле2 за якобы плохую связь не достаточно много мол удобных услуг (в кавычках). Мне услуги не нужны нелепые, там, бонусы, немыслимые баллы, бесплатные ночные СМС и т.д. Бред! Всё это развод с большой буквы. Наглый бессовестный развод. ОпСоСы (не только МТС) по видимому теряя клиентов из-за дешевизны тарифов теле2 (у меня 49 коп. на все исх. вызовы - и всё, больше не берёт оператор теле2 ничего ни за соединение ни абонентки и т.д.) начинают высасывать деньги оставшихся клиентов лохотронами и платными входящими СМС.
P.S. Я не являюсь сотрудником теле2 - это просто моё мнение после прочитанного выше и других страничека с жалобами на ОпСоСов. Будьте бдительны и отключайте у детей службу СМС и ЖПРС - они верят рекламам больше чем мы.

Артемии Гость
25 января 2012 г., 11:48

О всём этом я узнал 12 января с.г. от своего бухгалтера. Оказывается мои разговоры превышают все лимиты организации и мне придётся платить из своего кармана. Я ,естественно, согласился и решил узнать как это получилось. Усугубляло то, что я не проверяю счёт ( телефон корпоративный и за услуги связи платит «Медтехника-то» ).
Сразу же обратился в сотовую компанию. На мой вопрос - куда делись деньги?, мне ответили, что я подписан семь раз на платную рассылку у контент- провайдера «ЗАО Первый альтернативный». Подписку тут же отменили. Спрашивается,- зачем мне услуга одна и та же семь раз?
После обращения в сотовую компанию была предоставлена распечатка «Расходов расчетного периода» только за декабрь.
Из которой видно, что я получил 67 платных SMS на сумму 2044,99 рублей. Какие SMS и почему платные – непонятно. Позже я узнал в интернете о существующем «Лохотроне» и их друзьях.

Юлька Гость
15 февраля 2012 г., 20:21

Спасибо! татьянамап снм . Услугу " Контект по карману" отключила . Все кто МТС отправляйте смс STOP на номер 771053 ( Бесплатно)

Алла Гость
7 марта 2012 г., 16:11

Как вот можно написать жалобу?
Ситуация такая мне приходит смс с банка и пишут то что вы не гасите кредит!
Но на самом деле я не какой кредит не брала!но на мое имя назначили кредит!
И говорят что я должна платить!

Amor Читатель
12 марта 2012 г., 15:15

8 марта положил на телефон 1000 рублей было на счету рублей 300, через 20 минут начали приходить смски с адресами сайтов, я просмотрев их удалил, последняя смс была, что у меня на счету недостаточно средств, осталось 34 рубля.Сразу позвонил в Билайн, там стандартные фразы, что вы подключили подписку, на вопрос, что может быть за подписка на 1266 рублей, мне предложили заполнить заявление на сайте "А1: Первый Альтернативный Контент-Провайдер", написал заявление в Билайн, в А-1, жду ответа, если не последует возврат денежных средств, следущее заявление будет в полицию.

Человек1256 Гость
17 марта 2012 г., 01:16

"Александр Пухов, исполнительный директор компании «А1: Первый альтернативный контент-провайдер»"
Александр Ильич окончил Новосибирский государственный педагогический университет в 1996 г.
http://aleksandr-puhov.moikrug.ru/

Список ублюдков:
http://moikrug.ru/companies/219558783/

Стоило бы каждого подонка найти и отпетушить. Это нелюди. ВСЕ их деньги награблены.

Обсуждения