Карточка жалобы № 695:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: JonsonVic из города Гусь-Хрустальный

Категория: Некачественный товар
Дата: 1 февраля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Новый развод от МТС посредством платных входящих смс.

Моя жалоба озвучивает проблему, с которой я думаю ещё многие столкнуться в ближайшем будущем, а мошенники заработают огромные деньги на нашем многострадальном народе, если это не остановить. Если честно сомневаюсь что претензию опубликуют …

 

Создаётся очень интересный прецедент: оказывается «законно» своровать деньги очень просто, открываешь платный сайт Х (желательно эротический чтоб потом людям стыдно было обращаться если что, как никак компромат всё таки), заключаешь договор на оплату услуг и договариваешься о совместном бизнесе с МТС или др. оператором, используя платные входящие смс, как способ. Далее отсылаешь смс, на телефон (кстати, когда через терминал закидываешь деньги на Интернет, электронные деньги и т.д. на терминале пишешь свой сотовый номер (иначе претензии не принимаются), есть и другие способы, поэтому при желании можно узнать IP с которого абонент выходит в Интернет). Потом можно присылать абоненту уже и платные входящие смс бесконечно. Типа «Ваша услуга продлена на три дня, спасибо за сотрудничество», сотовый оператор будет с радостью снимать с человека деньги, в офисе оператора мобильной связи, будут тупо говорить: «А мы не причём, это они фирма Х, мы просто сняли с вас деньги и отдали им. В фирме Х на все претензии ответят: «Да вы заходили на сайт по коду, тогда то тогда, что не помните, да это ваши дети, нет детей, да сосед случайно увидел смс и зашел, а вот и IP адрес есть, что не ваш, так вы с другого места в Интернет заходили, что вообще не умеете, так зашли же шалунишки» Далее можно слать смс людям стоимостью всё больше и больше. Бизнес ну очень рентабельный, и как показала практика, абоненты ничего не могут доказать, вы заказали платную смс, а докажи что нет и на сайт не заходил, услугой воспользовался и заплатил, в чем проблема то? И получается очень интересная вещь, могут с вашего телефона любые деньги снять, с вашего якобы согласия на сайте. А когда фирм Х станет много, могут и два раза в день.

 

А у меня, дело было так:

 

31.01.09 Пришла мне интересная смс с номера 770640 «код для получения доступа Элитные знакомства такой то такой то, справки по тел 8-800-333-90-08 звонок бесплатно.» (Всё продумано хитро - большинство не будет звонить, зато потом клиенту можно сказать, а почему сразу не позвонили?) Я, уже наученный горьким опытом многих знакомых, знаю что компания любит «дружить» со всякими рода смс мошенниками (Да извинят меня работники МТС, весь Интернет забит жалобами.) поэтому звонить никуда не стал, ну пришел очередной развод, ну и Бог с ним. Но на этом ничего не закончилось.

 

На следующий приходит смс (как оказалось потом платная) с номера 770062 «Услуга продлена на 2 дня инфо 8-800-333-30-58.» Понятно что звонок на этот номер скорее всего стоит недешево. Потом пришла смс с номера 770640 «Ваш доступ успешно продлен», и тут только до меня дошло, что у меня уже нагло увели деньги, проверка баланса это подтвердила. А в офисе МТС, как всегда: «ничего не знаем, это не мы, да вы сами сделали запрос на эту смс, просто не помните.» Но когда да извинят меня ещё раз работники МТС разошёлся и накричал: «Деньги у меня своровали и это для меня факт, и средства с моего счета сняла МТС, а не фирма (кстати название которой, как и сайта мне так и не предоставили). Работник сказал опустив голову очень тихо сказал: «много вас очень ходит с подобными проблемами, а мы то что сделаем?


1. Ну не ужели нельзя добавить услугу: подключить/отключить услугу «Запрет доступа к платным (контентным) SMS услугам» (по умолчанию должен стоять запрет доступа)
Правительству обязать это сделать всех операторов сотовой связи.

 

2. Да не ужели нельзя нашим правителям или операторам запретить платные входящие смс, это же просто океан для мошенников. Да и не нужны они людям, ведь есть же исходящие.

 

3. Можно же сделать сервис подтверждения каждой оплаты с полной расшифровкой стоимости на каждую платную смс, и ввода пароля например сим карты, повторяю для МТС на каждую.

 

А то читал в Интернете что МТС так хочет сделать для некоторых неблагонадежных номеров такой сервис. И стало мне смешно. Любой пользователь находясь в инете 30 мин. скажет с какими компаниями и номерами лучше не связываться, а МТС и другие операторы, видите ли, не знают, и заключают с ними контракты, а потом якобы при работе с этими номерами будут запрос слать, глупость это всё. Мошенники уже другие номера возьмут и будет всё тоже самое. В тот момент, когда человек обращается что его обманули, МТС деньги «мошенникам» не отдала, что ей мешает вернуть их обманутым, ведь обман то налицо.

 

Если бы любая сотовая компания захотела бы избавить своих абонентов от мошенников, она бы это сделала, ничего сложного в этом нет. Но им это выгодно и поэтому всё как есть, так и будет. Тоже самое касается и правителей наших, да простят они меня тоже, захотели бы избавить народ от обмана, стукнули бы по столу, все проблемы то решаемы если захотеть. Просто никому мы не нужны, народ, Жалуемся, жалуемся, а толку то?


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 58366
139 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Гусь-Хрустальный:
- Не пришли денежные средства »

Другие жалобы из города Гусь-Хрустальный:
- Не пришли денежные средства »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


iforin5 февраля 2010 г., 01:21# +1
Да пи..... этот МтЗ, Бжилайн и Дурафон , так же как и "правительство"(которому это принадлежит), и все остальные выбдя...ки которые думают что мы не видим всего. :) Если на Вас не реагируют после того как вы задали ПРАВИЛЬНЫЙ вопрос , значит ответ был заранее не выгодным и известным , так что не вижу ни одного повода вам изменяться перед теми кто эту систему раскручивает.
Пора открывать школу по "правильному хлопанию глазами, разводу руками и мычанию в унисон"


Вы на секунду задумайтесь Оператор это целая машина с юристами менеджерами асами пиара(пиар асами), и тут вдруг Вы слышите : "А что мы можем сделать ?! Ну вот так вышло! А это не мы виноваты а вон те! " Типо мы только бабки снимаем, а все остальное это уже не мы ..нее. Вам самим то не смешно :)))
А самое главное что, если вы, покуситесь на эту "неразбериху", Вас тут же уделают как бог черепаху, при том правильным профессиональным юридическим языком!
Откройте глаза, Нет больше страны это загон для быдла!!!

dsfsdf11 февраля 2010 г., 13:52# -1
Кстати, мегафон гораздо более лояльно относится к клиентам в плане разводов и кидков на деньги, подписки и платные сайты - у них, например, нет дорогих номеров (10$) и нет откровенно разводных подписок (когда выжимается всё до копейки со счета), которые есть у мтс и билана. Очень хорошо, что пользуюсь им, а тут недавно решил воспользоваться мтс 3g интернетом - во всплывающем окне был какой-то сайт, окно я закрыл, а потом счет в минус ушел - оказалось там был платный сайт на который достаточно лишь зайти, чтобы у тебя опустошили счет. Никогда не пользуйтесь услугами МТС.

Опечаточка: билайна*

solntse12 февраля 2010 г., 09:09# +1
Да, МТС обнаглел. Я отказалась от его услуг. Конечно, выбор не богат, но ещё один клиент от них ушел!

attik-ru12 февраля 2010 г., 09:33# +1
я тоже ушёл от МТС ... хотя много доставило неудобств (номер больше пяти лет у меня был) но терпеть и глотать их выходки не намерен. Управы на них всёравно нет, жалуйся не жалуйся бесполезно. Читая интернет, по этой теме, стало понятно, что их махинации были, есть и БУДУТ!

JonsonVic
"1. Ну не ужели нельзя добавить услугу: подключить/отключить услугу «Запрет доступа к платным (контентным) SMS услугам» (по умолчанию должен стоять запрет доступа)
Правительству обязать это сделать всех операторов сотовой связи.



2. Да не ужели нельзя нашим правителям или операторам запретить платные входящие смс, это же просто океан для мошенников. Да и не нужны они людям, ведь есть же исходящие.



3. Можно же сделать сервис подтверждения каждой оплаты с полной расшифровкой стоимости на каждую платную смс, и ввода пароля например сим карты, повторяю для МТС на каждую."
вот если бы была возможность сделать опрос всех абонентов кто заказал услугу у этих провайдеров, спросить: -" кто добровольно хотел подпиасть эту услугу?" 99,99999% ответят что нет навиг она мне нужна, просто не разобрался, или неожидал такого кидалова, и т. д. Так если МТС будет предупреждать о подписке абонентов то никто не будет пользоваться, и никакой прибыли им не будет. "Воры в законе" а-ля 90е годы

Михаил212 февраля 2010 г., 16:22# +1
Да в мтсе любая уборщица считает тебя выродком только потому что ты их клиент. А что делать, приходится пользоваться т.к. только у них реальное есть хоть какой-то жпрс.
На счет "быдлизма" сами виноваты. Нужно было мочить всех кто предлагал свободу и демократию. Человек почти всегда раб (это я о себе) а если он считает себя свободным нужно просто найти себе хорошего хозяина и служить ему.

attik-ru12 февраля 2010 г., 17:23# +1
Цитирую:
"Интервью газете "Ведомости" президента ОАО "МТС" Леонида Меламеда

Леонид Меламед руководит МТС без малого полгода, и за это время ему удалось сделать почти невозможное - вернуть утраченное доверие инвесторов к компании. За весь прошлый год капитализация МТС выросла всего на 5%, а с апреля, когда у руля компании встал бывший гендиректор "Росно", - уже более чем на 13%. Сам Меламед объясняет это успешной работой компании, эффектом от ребрендинга, а также тем, что компания наконец объяснила, как собирается развиваться. В интервью "Ведомостям" Меламед рассказал, почему сотовая связь не стала дешевле после отмены платы за входящие и какую пользу компании принесли яйца." ...

а вы думаете откуда рост прибыли?

Вот вам и платные входящие.....чудеса рыночной экономики.....

veniami-izyumo12 февраля 2010 г., 19:39# +1
МТС сама рубит сук на котором сидит. Наччинается массовый уход клиентов к другим сотовым операторам.

Мария16 февраля 2010 г., 12:22# +1
Да, я тоже попалась на этот номер 770640! Прозрение пришло после второй смс "доступ продлен" .Только при обращении к оператору мне как -то не отказали, а сразу предложили запрет рассылки с этого номера.

kvk19 февраля 2010 г., 12:12# +1
Обратите внимание на простую и эффективную методику, которую использует МТС для "повышения капитализации" при "обслуживании" своих клиентов с предоплатной системой расчетов.
Сначала ваш баланс уводят в минус несколькими платными входящими SMS. Потом на законных основаниях приостанавливают услуги, в результате вы уже не можете от них отписаться. Кто с вами пошутил вы тоже узнать не можете, т.к. детализация - учлуга платная, а денег на счету у вас уже нет. И теперь из вас можно вить веревки. Сотня-другая ллатных входящих за пару-тройку дней - и вы уже злостный должник доблестного оператора. Причем не имеет никого значения, обращались ли вы в МТС или нет. Они могут заблокировать ваш номер, но при этом успешно продолжать снимать со счета деньги, хотя там уже давно минус.Ответить, почему платные входящие SMS не тарифицируются сразу, в момент их получения, никто в МТС вразумительно не может. Никто не может объяснить, почему приостановка услуг при израсходовании авансового платежа не включает и блокировку платных входящих SMS.
И это, повторяю, проделывается с клиентами, использующими предоплатные тарифы без всяких дополнительных услуг по кредитованию.

Гарик19 февраля 2010 г., 17:20# -1
Для остановки подписки отправьте STOP на номер 770640 или 4440 (для абонентов других операторов).
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 14

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.