Карточка жалобы № 4954:
На компанию: sunsky-russia.com    (это Вы?)
Жалуется: dryv из города волгоград

Категория: Интернет-магазины
Дата: 18 марта 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "sunsky-russia.com"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

По поводу обслуживания в sunsky-russia.com

По поводу обслуживания в Интернет магазин оказания услуг sunsky-russia.com
Сделал заказ в этом магазине.
23.01.13 г. От них пришло письмо:
«Ваш заказ №100000258 принят к выполнению в магазине «Интернет магазин оказания услуг sunsky-russia.com.
Мы будем оповещать Вас о ходе выполнения заказа по почте.
Текущее состояние заказа Вы можете в любой момент самостоятельно узнать в Вашем личном кабинете.
Перед доставкой мы Вам позвоним, чтобы согласовать время доставки.
Если у Вас возникнут вопросы — их можно задать по почте kontact@sunsky-russia.com или по телефону +7921-219-2502 в рабочие дни с 09:00 до 18:00».

Все нормально! Очень любезно! Обслуживание конкретно на высоте!
Магазин, говорят, в Питере. Правда номер телефона зарегистрирован в Псковской области (Мегафон)...
Прошли дни, недели, месяцы…
На мои обращения мне предлагали самому следить за перемещением заказа.
Когда прошло 2 месяца, а товара никакого так и не пришло -
закончилось мое терпенье, написал им такое письмо.
«Здравствуйте!
Значит так!
Обратился я к вам впервые.
Я заплатил за товар сразу и полностью.
23.01 мне от вас пришло письмо, что заказ принят в обработку.
Вами мне была обещана доставка "АвиаПочта (Ускоренная) 15-20дней".
Прошло 55 дней, т.е. 2 или 3 срока!!
Услуга вами не исполнена!!
Вместо этого вы мне предлагаете самому следить за товаром!
Как по вашим записям, как можно определить, где товар и что он там делал.
Я имею, к примеру, вот эту запись:
"01.02.2013 16:09:00. Экспорт, Китай CNCANA, Российская Федерация
09.03.2013 13:18:00. Импорт, 112, 104001 Москва PCI-1"
40 дней…
И что мне от этого?
Свои обязательства я исполнил полностью!
Вы из своих обязательств НИЧЕГО не исполнили!
Я начинаю сомневаться, т.к. товара нет.
И вполне возможно вы меня вообще элементарно обманули...
Больше месяца ваш китайский экспорт?
И теперь вы предлагаете самому следить за экспортом?
Нормально!
Как говорится: «Пилите Шура, пилите!"
Это такая "Авиадоставка"? Причем ускоренная!
И ни одного извинения-сожаления от вас!!
Давайте определимся с понятиями.
Такое понятие как совесть, видимо вам недоступно.
Понятие честь - тем более!
Мне жаль, что я с вами связался.
Единственное, что я могу вам пообещать - всеми силами и средствами
постараться сделать вам в интернете АНТИРЕКЛАМУ!»

Интернет-магазин «Sunsky» ответил мне сразу.
(цитирую, не меняя орфографию):
«По поводу "антирекламы" .
Это не честно, пусть Бог вас судит.
Если так то будь вы прокляты и вся ваша семья».

ФИНИШ!

Боретесь с "sunsky-russia.com"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 4685
19 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Sunsky-russia.com:
- Sunsky-russia.com не отправили товар »

Другие жалобы из города Волгоград:
- Некомпетентность сотрудников "Сбербанка" »

Другие жалобы из категории "Интернет-магазины":
- Мошенники - fabrikamody-fm.ru »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


yuli19 марта 2013 г., 11:36# 0
Я в подобной ситуации ни денег ни заказа,Интернет -магазины нам простым покупателям обходить стороной,Они пользуются нашей порядочностью и делают на этом деньги, а мы остаемся ни счем,

РустамАрх21 марта 2013 г., 10:37# 0
Это же надо быть таким глупым.
Трек номер дали, он отслеживается на сайте Почты России.
Вы видно впервые покупаете в Китае, вам лучше дома сидеть с мамой телик смотреть.

dryv21 марта 2013 г., 12:41# +1
Здравствуйте, РустамАрх!
Благодарю за комментарий! Единственное замечание - Вы по "нику" видимо человек нерусский и не совсем хорошо владеете русским языком. Из-за этого написали свою, мягко говоря, нелепость. Просто не уяснили суть моей жалобы - претензии к "Sunsky". А потом добавили свои нравоучения о том, что мне надо делать и где и с кем сидеть, и что смотреть...
Сейчас я индивидуально для Вас лично еще раз объясню!
У Владимира Высоцкого (это в СССР был такой очень известный и уважаемый актер, поэт и бард - его и сейчас цитируют): "Объясняю популярно для невежд"... Это не к Вам, так в песне...
итак, суть моих претензий вкратце вот в чем:
1.Дело в том, что во всей этой истории, которая продолжается до сих пор, я лично имел дело не почтой России или Китая! Договаривался я ТОЛЬКО с "Sunsky"и оплатил заказ "Sunsky" сразу и полностью. По их счету! Это, я понимаю, "Sunsky" уже имел дело с почтой. И это их взаимоотношения о доставке.
Это Вам ясно?

2.И не от почты России или Китая, а от "Sunsky" мне была обещана "ускоренная" авиадоставка за 15-20 дней. Там при заказе мне был предложен на выбор еще вариант "обычной" доставки. Но я специально попросил "ускоренную"! И доплатил за нее!!
Это тоже ясно?

3.В январском письме мне от "Sunsky" было: "Мы будем оповещать Вас о ходе выполнения заказа...".
И это Вам все понятно?
Вместо этого прошли все обещанные сроки, а результат - ноль! Товара нет! И никаких оповещений от "Sunsky", никаких объяснений-оправданий-извинений с их стороны тоже! Тишина и молчание!
Насчет трека...
Это прислали тоже еще в январе:
"01.02.2013 16:09:00. Экспорт, Китай CNCANA, Российская Федерация
09.03.2013 13:18:00. Импорт, 112, 104001 Москва PCI-1"
Что означает этот сроки? Это вообще хорошо или плохо?
Вы, возможно, будете со своей мамой плясать от радости, прочитав это?
Я - нет! Не трек мне нужен в отличие от Вас!
Товар!!!

А товара, между прочим все нет!
И ежели теперь Вы мне советуете, как поступать в этой ситуации, то послушайте мой Вам совет:
1. Во-первых, если Вы пытаетесь общаться с каким-то человеком, который, скажем, попал в неловкую ситуацию, понадеявшись на порядочность интернет-магазина "Sunsky" и начинаете высказывать свое мнение, надо прежде всего поздороваться. Я это сделал и даже обращаюсь к Вам в большой буквы.
Это этикет такой, видимо Вас никто не обучал.

2. Если Вы плохо разбираетесь в русском языке, то надо его учить и учить! И только тогда выходить на форум и пытаться писать свои советы. А может и не надо вообще Вам писать. Некоторым это просто не дано. Пишут глупости и этим ставят себя в неловкое положение. Вон как Кадыров "ляпнул" в микрофон на стадионе, не подумав, а теперь плачется, что сурово наказали и болельщиков, и клуб из-за него...

3.Если Вы в силу каких-то обстоятельств не поняли СУТЬ претензий,
то не надо сразу же начинать с оскорблений в глупости и нравоучений, как себя вести. Главная цель моей тут жалобы - предупредить других людей о том, что с ними может случиться, если они обратятся за услугой в "Sunsky". И пусть они теперь сами решают, стоит ли обращаться туда. Или может кому-то охота в свой адрес получить проклятья для себя и всей семьи. Нормальное обслуживание? Вас и Вашу семью еще никто не проклинал?
Всех благ!

dryv22 марта 2013 г., 15:19# 0
И снова я пишу...
Получил. наконец, я эту злосчастную посылку!
Скажете, счастливый конец?
Как бы не так!
Заказывал я у "Sunsky" чехол для своего нового телефона.
Я - поклонник смартфонов "Samsung" и поэтому, когда сменил
"Galaxy Note" на "Galaxy Note 2", мне понадобился чехол-кейс
для нового телефона. Когда объяснял и диктовал этой, прости господи, "курице", чехол для какой модели мне нужен, она уверяла, что все отлично поняла, что нужен чехол для (полное название "Samsung GT-N7100 Galaxy Note2"). А мне тут прислали... в общем, на упаковке написано "for i9220".
Я больше не хочу по новой связываться с этой "курицей". Бог ей судья! Пусть она вместе с этим интернет магазином ... Я думаю, все всё поняли, что я им пожелал! Если чехол кому-то нужен - могу просто подарить!

Alex110530 марта 2013 г., 17:41# 0
Сделал заказ ещё в феврале оплатил как положено получил ответ от ни с кодом проверил через почту РФ пишет экспорт Китай и так до сих пор наверно кинули

xenocide25 апреля 2013 г., 15:01# 0
Ну насчет кинули не кинули, не скажу, сначала посмотрите что придет, у меня посылки по два месяца на таможне болтаются, ничего привык. В Китае покупаю часто, пропаж не было ни разу. А вот смысла покупать у дроп шиперов не понимаю. При минимальном знаии английского можна заказать на санскае напрямую, или к примеру на других сайтах китайских магазинов, где есть русские разделы. Платить PayPal и на 43 день открывать диспут если не пришел товар. Так хоть как то защищены.

vlad26 мая 2013 г., 22:56# 0
sunsky-russia.com -типичные мошенники, достаточно посмотреть на товары, которые они "продают". Например, смартфон JIAYU G4, который даже ещё не выпущен. ЭТОГО ТЕЛЕФОНА НЕТ В ПРИРОДЕ, а на sunsky-russia.com - уже в наличии, причём в двух вариантах. Мало того, предлагают скидки до 70%...
Вообще-же, смотрю - эта контора отборное говно.
http://sunsky-russia.com/jiayu-g4-advanced.html

егорrr4 июня 2013 г., 09:09# 0
что за глупости пишите? где вы видели у них такие скидки?? расширенной версии у них еще нет.я сам еще ждун данной модели.но на протяжении года не один раз у них покупал никаких проблем не было, првда рдна посылка долго шла,по известным причинам китайский новый год но все же получил.

михаил суворов11 июля 2013 г., 10:26# 0
Вижу в sunsky rassia большие перемены. Заказал одну штуковину там недавно IRIG так мало того что дешевле чем везде так, получил за десять дней в Иркутск. Помоему 1 классом почты россии отправили. раньше 2 месяца из китая ждал у них заказ,просто жесть! Обслуживанием вполне удовлетворен. Прада асортимент слабоват,но есть интересные штуковины.желаю им всяческих успехов!!

Эльдар15 сентября 2013 г., 22:08# 0
Санскай уроды,за яйца подвешивать надо. wink
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.