Терминал QIWI

У меня был платеж на сумму 2000 руб. двумя купюрами через терминал QIWI. Одна купюра у меня прошла и зачислилась , а вторую терминал забрал и не отобразил на экране. Поэтому у меня прошел платеж только на 1000руб. После моей операции терминал совсем перестал работать. Я обратилась в поддержку на что мне ответили:
Уважаемый абонент, служба поддержки QIWI приветствует Вас.
По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не были зафиксированы. По вопросам зачисления вы можете обратиться к владельцу терминала. Контакты владельца терминала Вы можете найти в терминале в разделе "Информация".



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com



Контактный E-mail: aki-1973@yandex.ru
Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - есть квитанция
Версия клиентского ПО: WEB v3.3
Сообщение: вы мены не поняли. Я зачисляла сумму 2000 руб. двумя купюрами. одна купюра у меня прошла и зачислилась, а вторая (в 1000 руб.) не зачислилась. После этого терминал выдал чек всего на сумму лишь 1000руб. и перестал работать.
Дата платежа: 31.01.2015
Номер терминала: 9687048
Сумма платежа: 2000 руб.
Номер телефона/счета: 9275205429
Контактный телефон: +79275205429
Код операции: 3181735936

Дозвониться до владельца терминала я не могу уже 3 дня. В задании, где я производила оплату стоит видео камеры. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть мне мои деньги.