Карточка жалобы № 2951:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Ksyuhan4ik из города Балашиха

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 2 февраля 2012 г.

Постоянное списание средств

Здравствуйте. Уже ознакомилась с материалом, выложенным ранее, но у меня немного другая ситуация. Менее месяца назад обнаружила, что со счёта (Билайн) исчезли деньги, около 80 руб. Сделала запрос на детализацию услуг и выяснилось, что якобы было отправлено смс на номер 1899 (дополнительный сервис партнера, как оказалось, контент-провайдер Первый альтернативный). Но дело в том, что смс я не отправляла, ничего не подключала и нигде не регистрировалась с помощью мобильного номера. Написала в тех поддержку Билайна, где мне посоветовали подключить услугу Чёрный список, позволяющую блокировать смс дороже 50 руб, но это не помогло и снова исчезли деньги. Подскажите пожалуйста возможно ли отключить услуги Первого альтернативного и куда можно обратиться?

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 642
3 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Балашиха:
- Связной спит »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Насонова Юлия26 марта 2012 г., 17:47# 0
Здравствуйте! Я отправила смс на номер 9797. У меня сняли 200р. Когда кладу деньги на свой счёт, они постепенно уходят. Могу ли я вернуть их?

михаил193426 марта 2012 г., 21:29# 0
Можете, если проявите немного упорства. Вот две ссылки

http://impravo.ru/afera/1644-nomerochkom-podelites.html

http://narod.ru/disk/44450739001.a53f140a1604aa85121ac59ac992f7d2/MTS.doc.html

Билайн4 апреля 2012 г., 17:54# 0
Добрый день!
Приносим свои извинения за несвоевременный ответ.
Ознакомились с Вашим постом и готовы предложить помощь.
Советуем отправить бесплатное SMS-сообщение со словом СТОП на номер 1899 для отключения данной услуги.
Также рекомендуем позвонить по бесплатному номеру 0858 (подключение черно-белых списков) и установить запрет на использование любых платных коротких номеров.
Готовы проверить и корректность уже произошедших списаний с Вашего телефона - для этого перешлите, пожалуйста, Ваш номер телефона и ссылку на этот пост нам на п/я pomogite@beeline.ru.
Обязательно разберемся.
Желаем всего наилучшего!

--------------------
С уважением, Билайн.

Добавить комментарий

Ваше Имя: *
Ваш E-Mail: (необязательно)
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
Введите код:

Отправляя комментарий, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Пользовательским соглашением