Карточка жалобы № 11399:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: borboich из города волжский

Категория: Мобильные операторы
Дата: 27 марта 2018 г.


У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Незаконно списанные в счет номера 9931 деньги

Здравствуйте.

Сегодня 23.03.2018, зайдя в личный кабинет абонента, я обнаружил списание денежных средств со счета своего мобильного номера 79880097103 за услугу на номер 9931. Списание денег с моего счета обнаружил не сразу, по этому когда на моем счете не осталось денег, я сделал детализацию и обнаружил, что списание производилось начиная с 21.03.2018 ср.06:21:45 по 26.03.2018 пн.19:13:13 включительно. В итоге сумма незаконно списанных средств составила 120 рублей.

Требую вернуть незаконно списанные в счет номера 9931 деньги. В противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 О защите персональных данных будет направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение мне морального ущерба.
Также буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст. 23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ).

Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1216
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Билайн:
- Билайн "охренел" »

Другие жалобы из города Волжский:
- QIWI Кошелек не может восстановить чек »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Претензия к компании МТС »
Другие жалобы на Билайн:
- Билайн "охренел" »
Другие жалобы из города Волжский:
- QIWI Кошелек не может восстановить чек »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.