Возврат ошибочного перевода QIWI

Все добрый день - попал в стандартную ситуацию - при пополнении кошелька QIWI через интернет-банк допустил ошибку в номере кошелька (факт своей вины не отрицаю). Обнаружил почти сразу, в Банке отменить не смогли, не успели, сделал обращение № 1645773 через сайт QIWI, пришло два отбойника - с номеров зявки и типа занимаемся отменой платежа. Прошло 4 дня, по телефону каждый день футболят (ваша заявка обрабатывается в приоритетном порядке, в течении суток все решиться), но никаких отмен не проведено и никакой доп. информации не пришло. Написл повторнй запрос с вопрос о времени рассмотрения, пришел отбойник с другим номером и сразу же его закрытие -типа повторная заявка, но снова никаких сроков... в общем работают паршивенько, и не смотря на факт моего головотяпства, обратной связи не никакой, что уже гоорит о низком качестве сервиса. Барышки в колл-центре хамоватые, поставил 1 по итогам разговора.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 22894 18 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Неправельно отправил платёж, помогите »

- Как вернуть деньги с киви-кошелька? »

Другие жалобы из города москва:

- Обман на сайте pandora.day-out.ru »

- Интернет магазин shop24.msk.ru »

и вот что с этим делать?Здравствуйте!

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.
При завершении уголовного судопроизводства - копию постановления суда о возврате денежных средств.
Оригиналы всех документов требуется высылать по адресу: 107031, г. Москва, Петровский пер., д. 10, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.

Все запросы правоохранительные органы должны отправлять в бумажном виде с печатью по тому же адресу. Их электронная копия не требуется.

____________________
КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п. 6.3. публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.
Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet!

01.02.2014 14:39 - Visa QIWI Wallet написал(а):

Номер QIWI Кошелька: 79618495648
Контактный E-mail: pacik_akurat@mail.ru
Тип обращения: Сообщить о мошенничестве
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: обманули хочу вернуть свои деньги помогите
Примерное время платежа: 13:50-14:30
Сумма платежа: 75000
Номер телефона/счёта мошенника : 9237601295
Наименование оплаченной услуги : обманули
Дата оплаты : 01.02.2014

0
Ответить

mamaevivan.84 Читатель

5 июля 2014 г., 07:35 •

добрый день ! аналогичная ситуация ....запрос№2487242 сумма 4800р,принят в обработку 26,06,2014.... сегодня 5,07,2014 ... , совершил звонок в СП
..ну и не кокой конкретики , шаблонное общение , культурное отшивание....
Уважаемые сотрудники QIWI ...Буду очень признателен за хоть какие...но желательно оперативные действия... Заранее Благодарен!

0
Ответить

Genius9088 Читатель

27 октября 2014 г., 10:50 •

Добрый день. Посодействуйте пожалуйста.
Совершенно мошенничество.
Номер мошенника: 9055719543
Сумма ущерба: 4790 рублей
Номер заявки: [Ticket#10674224]
В полицию уже обратилась. Талон и заявление отправлены по почте.
Очень нужно вернуть деньги.
Помогите!!!

0
Ответить

Genius9088 Читатель

27 октября 2014 г., 13:27 •

0
Ответить

veryfast Читатель

1 июля 2015 г., 02:28 •

Аналогичная ситуация. Запрос №4233577. Очень срочно нужны деньги, хотелось бы оперативного решения проблемы. В систему сообщил практически тут же. Заранее спасибо.

0
Ответить

Pavel117 Читатель

18 сентября 2015 г., 17:02 •

Здравствуйте!
Мной по ошибке было переведено 14840р. на другой кошелек, ошибка моя. Но Платежная система даже не стала рассматривать данную проблему, а сослались на то что в процессе проведения платежа я принял Публичную оферту. И отмену они осуществить не могут. №4614192 . То есть деньги канули в лету.