Не могу вернуть деньги на свой киви кошелек

Я 20.01.2013 вносила деньги на свой киви кошелек, ошиблась, неправильно ввела номер. Позвонила в "Связной", там сказали, что деньги уже ушли в "Киви", обращайтесь туда.Позвонила на горячую линию "Киви", там сказали отсканировать квитанцию об оплате и отправить им в техподдержку, с сайта "киви" это сделать нельзя, т.к. нет опции прикрепить файл.Отправила письмо с эл. почты, ждала сутки, никакого ответа.Звоню снова на "горячую линию", там меня пытались убедить что я неправильно набрала адрес, чтобы отправила письмо еще раз, 3й оператор сказал, что приходит ответ, в котором указано, что моя жалоба принята к рассмотрению.Мне ничего не приходило.Четвертый оператор сказала, что я неправильно указала тему письма - я написала "неправильный номер киви кошелька", а надо указать цифрами номер своего кошелька. Вторые сутки пытаюсь добиться какого-то вразумительного ответа, что мне делать, как вернуть деньги,- и ни ответа, ни денег!

У Вас тоже проблемы с "qiwi банк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 13873 20 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi банк:

- Мне не отвечает техподдержка 2 месяца! »

Другие жалобы из города апатиты:

- И снова qiwi »

- Мошенничество с товаром в посылках »

Сегодня тоже попала в такую ситуацию - ошиблась в одной цифре. Пополняла свой собственный кошелек из своего же банковского счета. В банке велели приходить лично с документами, завтра попрусь (я на даче, придется специально в Москву 1,5 часа ехать). А киви вообще нах послали "Указанный Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств.". Ну позвонила я владельцу - тот ушел в несознанку - мол никаких денег не получал, небось уже по-быстрому потратил халяву. Я им и платежку выслала, а в ответ кроме отсыла к владельцу кошелька ничего. В последнем письме запросила адрес для направления претензии, а в дальнейшем и в суд. Чет молчат. Думаю с претензиями возиться не буду, сразу в суд пойду.

0
Ответить

Rom4ik Гость

25 августа 2013 г., 15:37 •

Я так же положил деньги не на тот номер, позвонил в службу поддержки, и мне там сказали что я должен звонить владельцу данного киви кошелька куда я положил и упрашивать его вернуть мне деньги))) это вообще как? можно обьяснить?

0
Ответить

kote-95 Гость

3 сентября 2013 г., 22:05 •

КИВИ ГАНДОНЫ! оплатил ошибочно кошелек 9644445583 на сумму: 9000р бабки не хотят возращять говорят соси хуй

0
Ответить

kote-95 Гость

3 сентября 2013 г., 22:05 •

вернуть надо на 9834234757

0
Ответить

kote-95 Гость

3 сентября 2013 г., 22:13 •

0
Ответить

lw426 Читатель

13 ноября 2013 г., 16:37 •

Ситуация такая,10.11.13 пополнял киви кошелек и ошибся цифрой,позвонил в сапорт там мне сказали где и как оформить заявку,оформил отправил копию чека и правильный номер киви кошелька но денег так и нет,звонил раз 10 но вразумительного ничего мне там не сказали,что мне делать?!