Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 9556:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
NinaKondratyeva из уфа

Интернет-сервисы
26 апреля 2015 г.

Ограничение на исходящие операции

Всем доброго времени суток, 21.04.2015 мой кошелек qiwi стал заблокирован, на счету 59000 рублей, написала я в службу поддержки, мне ответили, чтобы я прошла полную Идентификацию и написала объяснение экономической сути. Я прошла Идентификацию в ближайшем пункте системы contact, написала объяснение и что бы вы думали??? А ничего! Просто тишина. Уже прошла неделя, а воспользоваться своими деньгами я не могу
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3605 16 | Оставить комментарий»

Комментарии

Silhouette001 Читатель
27 апреля 2015 г., 15:57

Доброго времени суток. Могу помочь разблокировать ваш кошелек. Такая же проблема была, долго суетился, писал несколько раз в поддержку но увы, пришлось все самому делать. Если нужна помощь пишите на почту silhouette003@mail.ru

itiuy Читатель
27 апреля 2015 г., 18:30

Не попадайтесь на уловки мошенников и аферистов которые предлагают разблокировать кошелёк.

Silhouette001 Читатель
27 апреля 2015 г., 22:18

Идиот, я через это прошел, ты говоришь как будто я у нее кошелек прошу, не тупи.. Ее данные кошелька только у нее. и вымогать их никто не пытается..

qiwi_russia Сотрудник QIWI
30 апреля 2015 г., 12:14

Добрый день, уважаемая NinaKondratyeva!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Мы уточним информацию по вашему вопросу. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

NinaKondratyeva Читатель
30 апреля 2015 г., 12:17

3 900 237

Azimut777 Читатель
4 мая 2015 г., 15:00

NinaKondratyeva,здравствуйте! Вам так и не сняли ограничение с киви кошелька? У меня такая же проблемма..

NinaKondratyeva Читатель
4 мая 2015 г., 15:02

Вот около 2х дней назад мне его сняли! Но это заняло столько времени и нервов

Azimut777 Читатель
4 мая 2015 г., 15:14

А как это решилось?Вы еще что то отправлили?я тоже отправил все что они просили,и прошел полную идентификацию,а все так же ни какой реакции,не понимаю что нужно еще сделать,заблокировали еще в середине апреля..

NinaKondratyeva Читатель
4 мая 2015 г., 15:17

Служба безопасности отвечает через 5-6 дней, я им отправляла фото паспорта, договор на сим карту, чеки от прохождения идентификации и заявление написанное от руки, в котором потребовала снятия ограничения и описала входящие и исходящие операции

Azimut777 Читатель
4 мая 2015 г., 15:23

Ну на моем кошельке,бывает что за день несколько десятков переводов,им нужно описывать каждую операцию?

NinaKondratyeva Читатель
4 мая 2015 г., 15:24

Нет, просто в краце описать чем занимаетесь и все

Azimut777 Читатель
4 мая 2015 г., 15:25

Вам потом пришло сообщение о том что разблокировали?

NinaKondratyeva Читатель
4 мая 2015 г., 15:26

Да, на почту и на телефон

Azimut777 Читатель
4 мая 2015 г., 15:29

Столько нервов и неудобств создают,придется мне ждать я так понимаю

NinaKondratyeva Читатель
4 мая 2015 г., 15:32

Да, что за люди??? Разве нельзя сделать так, чтобы можно было просто позвонить в эту службу безопасности и на месте разобраться с этим или же сделать онлайн поддержку в реальном времени, что-то типа чата, где можно прикрепить все файлы и сразу же разобраться с проблемой

Azimut777 Читатель
4 мая 2015 г., 15:46

Видимо кому то выгодней что бы было так есть..от куда такая безответственность??достовляют нам столько проблем и неудобств,и им по барабану!и не говорят что нужно делать если и дальше эта в ковычках служба безопастности будет продолжать молчать,она вроде бы как есть,но ее как будто и нету,и ни кто не знает где они

Обсуждения