Заблокировали киви кошелек

5.04.2015 мой кошелек был заблокирован службой безопасности киви, как написано в целях безопасности.при обращении в службу безопасности, мне ответили , что для разблокировки кошелька необходимо пройти идентификацию киви кошелька через систему Contact и написать цели использования своего кошелька.
14.04.2015 Я всё-таки прошел идентификацию. Сообщил об этом службе безопасности и написал цели использования своего кошелька. Пришел ответ, что нужно подождать 1-3 дня для поступления данных идентификации.
Сегодня (15.04.2015) мне пришло смс сообщение ,что для подтверждения идентификации нужно перейти по ссылке, при переходе по ссылке, нужно войти в свой киви кошелек, но я в него зайти не могу, ведь он заблокирован.
Сообщил об этом в очередном письме службе безопасности, молчат.
У меня уже не хватает терпения и нервов с этой блокировкой, ведь на кошельке осталась не малая сумма денег, прошу уже наконец разблокировать мой киви кошелек.
Номер обращения : QW3830742