Хамское отношение

Сегодня при попытке оплатить кредит, по какой-то причине заблокировали мой счет.
Требуют документы скан паспорта и документа об оказаний услуг от оператора ( который увы потерян).
Операторы прерывают и хамски относятся, говоря ненужную мне информацию и кидают трубку.
Завтра последний день кредита - будут начислены пенни, кто будет возмещать??
Я пользуюсь давно данной системой, и такого подвоха не ожидала.
Мне нужны деньги - которые я доверила вам. А система их заблокировала... Ужасное отношение к клиентам..

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая Dominika!
Если проблема еще актуальна, пришлите, пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу безопасности.
Мы уточним информацию по вашему вопросу. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего вам дня!

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3534 4 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- И снова Киви »

- В течение 6 дней не поступили денежные средства »

Другие жалобы из города саратов:

- Ростелеком афера из 90-х »

- QIwi не возвращает деньги »

Все решится гораздо быстрее, если вы отправите документы. В киви просто необходимо подтверждение вашей личности и вы снова получите доступ к кошельку. У меня случалась блокировка кошелька, я обращался в поддержку, там мне дали инструкции, которые я и выполнил. На след сутки я получил доступ к кошельку. И оператор на телефоне (девушка Алина) разговаривала грамотно и приятно. О всех сотрудниках службы поддержки судить не могу, но мне с хамством сталкиваться не приходилось.