Заблокированный киви кошелёк
Здравствуйте , мой кошелёк уже месяц является заблокированным , служба безопасности полностью игнорирует любые вопросы или сообщения.
Причина блокировки: неизвестно (Ни СБ , не ТП не называют причину блокировки , просто заблокировали да и все дела)
СМС оповещение на номер: пришло
Доступ в банк-клиент: отсутствует
Попросили отправить документы о прохождении идентификации - сделали
Договор с оператором связи - сделали
Заявление с требованием снять ограничение на исходящие платежи - сделали
Всё это рассматривается до 7 дней. Прошло 3 недели , результата 0.
Писал уже Вконтакте в тех поддержку , там ответили что всё будет рассмотрено в приоритетном порядке , СБ киви - до сих пор молчит.
Я уже вынужден писать в 2х тикетах , результата 0.
QIWI всеми способами нагло игнорирует любые сообщения , и удерживает деньги своих клиентов.
Юристы говорят начинать писать по инстанциям , подавать в суд за незаконное пользование чужими средствами и нарушением прав потребителя.
Хочу услышать комментарий представителя QIWI банка здесь , если вразумительный ответ не поступит , или не произойдёт разблокировка моего кошелька , будем судиться , учитывая что я такой не один , и есть уже целая группа людей стремящаяся коллективную жалобу настрочить в ЦБ РФ.
Номера обращений:
[Ticket#10646911]
[Ticket#10653057]
[Ticket#10649895] - сюда вообще ни разу даже не ответили. Игнор полнейший.
Складывается впечатление что служба безопасности не выясняет , что им нужно заезженным спамом а-ля "ваш кошелёк был блокирован в целях безопасности" , а просто напросто не хочет решать проблемы , и игнорирует их.
p.s. было бы там 100$ я бы даже глазом не моргнул. Сумма большая.
Официальный ответ компании qiwi:
Добрый день.
По данным нашей службы безопасности ваш кошелек был успешно разблокирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.