Компания qiwi игнорирует своих клиентов!

03.08.14 пополнял киви кошелёк на сумму 5000р,терминал принял купюру но ни чека ни суммы в окошке не высветилось,далее терминал выдал техническую ошибку и не принимал больше деньги...сразу же позвонил в службу поддержки,сказали написать заявку на сайте. я написал...и до сих пор жду ответа. пришло только одно сообщение что моя заявка зарегестрирована и всё!!!!
номер запроса № 2 638 834, номер терминала 9390980 в городе Ельце липецкой области.... что мне делать? 5000р всё таки не маленькая сумма.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не зафиксированы.
По вопросам зачисления платежа Вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Контакты владельца Вы можете найти на терминале в разделе «Информация» или на чеке.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня!

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3295 1 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Деньги съел терминал! »

- После просрочки ваучера деньги не возвращают обратно »

Другие жалобы из города елец:

- ЗАО Кожа-М: обман в масштабах предприятия »

- Как подарить свои деньги салону красоты »

А владельцем терминал оказался Океа БАнк и они тоже самое Вам написали,что По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не зафиксированы..
Я угадал?