Корректировка плтежа

пополнял свой кошек через терминал оплаты , ошибся последней цифрой в номере , верный номер 9057833815, а ошибочно ввел 9057833814 . как только вышел чек я обнаружил ошибку и позвонил в поддержку, там мне отказали в помощи и в корректировке , отправив разбираться с владельцем того номера кошелька на который ошибочно отправил 5000руб. номер этого телефона недоступен.
дата платежа 31,07,2014
терминал 9601542
код операции 3022880023
сумма 5000руб
ошибочный номер 9057833814
верный номер 9057833815
пока писал пришло сообщение от поддержки с просьбой дождаться рассмотрения заявки.

не знаю чем это все закончиться но оператор который в наглой форме отказал мне в помощи мотивируя это тем что на номер который я пополнил ошибочно уже зарегистрирован чей то кошелек, заставляет пересмотреть отношение к данному сервису.
учитывая наличие на этом рынке других игроков. первое время был очень доволен качеством услуг Киви и рекомендовал своим знакомым. осталось дождаться решения по заявке на корректировку чтоб окончательно понять это прекрасный сервис платежей или мошенничество