Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7994:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
radmirgaripov из кстово

Терминалы оплаты
8 июля 2014 г.

Заблокировали кошелек

Пополнил счет своего qiwi кошелька на 500 р для оплаты налогов.
При оплате произошла какая-то техническая ошибка. Далее кошелек заблокировали.
Писал заявку в QIWi и предоставил паспортные данные в электронном виде.
В итоге ответили
Subject: Re: [Ticket#10596493] 79649586643 - Разблокировать кошелёк - [WEB v3.3]

Здравствуйте!

В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств.

Для снятия блокировки Вам необходимо пройти идентификацию пользователя в любом отделении наших партнёров (https://www.contact-sys.com/where) и уведомить нас об этом.

При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо!

Почему я должен проходить идентификацию? Я работаю, и у меня нет времени ходить по банкам. В воскресенье они не работают. Еще тут прочитал что они берут для этой идентификации комиссию.
Я просто хотел заплатить налоги. Если уж нужна идентификация, почему они при создании кошелька этого не попросили?
Тем более кошелек привязан к номеру и эл. почте.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4106 2 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
11 июля 2014 г., 10:21

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.

--------------------
C уважением,
QIWI

radmirgaripov Читатель
16 июля 2014 г., 09:27

разблокировали, спасибо.

Обсуждения