Qiwi поддержка. Игнорируют!

Добрый день! Пишу ещё один отрицательный отзыв о работе службы поддержки команды QIWI. В течение 10 дней безуспешно пытаюсь вернуть ошибочно перечисленные деньги. 13.01 я перевела сумму 1100 р на кошелёк, который указала неверно. Деньги с моего банка списаны, подтвердение QIWI предоставлено. Они подтвердили, что деньги были ошибочны зачислены к ним
14.05.2014, 17:31, "Qiwi wallet" :
При совершении пополнения Вами был указан номер 75003653333. В поле "Договор" необходимо было указать номер Вашего VISA QIWI Wallet. Уточните, на какой номер необходим перевод ?"
Это был единственный вменяемый ответ от них. Я указала КУДА надо перевести деньги. И с тех пор только отписки:
" Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Вы обращались с этим вопросом ранее, и он рассматривается под номером номером 2 312 136 . Мы ответим вам в течение 48 часов. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в разделе «Помощь» на сайте Visa QIWI Wallet (для пользователей) или в разделе «Вопросы и ответы» сайта iShop (для партнеров).
Вообщем, полный игнор! Прошло 10 дней!
Вопрос может быть решён в течение 3 минут!!!!!
Это не поддержка! Это аферисты!
Будьте внимательны. Пользоваться их услугами- это играть в русскую рулетку. Повезёт, если платёж прошёл. А если нет, готовьтесь к 3 недельной переписке и звонкам с неадекватными менеджерами.