Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7613:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
StanislavMsu из москва

Терминалы оплаты
30 апреля 2014 г.

Ошибочный платеж

Здравствуйте!
22 апреля через терминал я совершил ошибочный платеж на QIWI-кошелек. На номер 8-968-815-14-10 я положил 8 тысяч рублей. Мой же номер кошелька - 8-985-282-82-08.
В тот же день я отправил подробное письмо в службу поддержку Киви, на что получил ответ, что номер ошибочного кошелька действителен и в таком случае я должен сам решать вопрос. Хорошо. Я позвонил на ошибочный номер, но такого не существует. После я позвонил в техподдержку Киви, и мне было сказано, что, Если Номера Не Существует, компания вернет мне деньги.
Я написал ещё письмо в техподдержку, присылал фото чека, все данные, но постоянно ответ - мы не списываем деньги с активных кошельков. Я передаю им мой разговори с консультантом касательно недействительного мобильного номера, но в ответ опять же подобное письмо. Каждый день.
Помогите мне вернуть деньги, пожалуйста. 8 тысяч - это не 200 рублей.
Спасибо!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 17776 3 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
6 мая 2014 г., 09:52

Добрый день, уважаемый StanislavMsu.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж под тикетом QW2230649 был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

StanislavMsu Читатель
6 мая 2014 г., 16:55

Спасибо!

tema68 Читатель
6 мая 2014 г., 19:27

ошибочно положил деньги не на тот номер можно их вернуть?

Обсуждения