Не пришли деньги на счет!

Добрый День! Проблема такая... 14.04.2014 в периоде (18:20-18:30) положил 1000 рублей на Киви кошелек на номер 8-904-576-3466 на оплату колесных гаек! Деньги до сих пор не пришли!! Чека у меня нет, так как мультикасса его не выдала! Могу только сказать адрес мультикассы :г.Кемерово, ул. Металлистов д.1, магазин "Ирида" - это было на чеке, когда я кидал деньги на телефон себе! Вобщем завтра будет неделя как уже прошла, а денег все нет! обращался в техподдержу, говорят,что такой терминал не зарегестрирован в системе КИВИ! ну как такое может быть!? Деньги принимаются а терминал не зарегестрирован! Являюсь вашим постоянным клиентом, можете проверить, мой номер КИВИ кошелька 8-952-167-0313
Помогите разобраться! Может платеж не прошел или что-то еще! Раньше всегда деньги приходили, хотя бывало и с задержкой в сутки!


Обращение в техподдержку мной производилось:

Добрый день! Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе не зарегистрирован. Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com



Номер QIWI Кошелька: 79521670313
Контактный E-mail: russania42@mail.ru
Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - нет квитанции
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: Здравствуйте! Оплатил еще 14 апреля 1100 рублей!!Денег до сих пор нет! Квитанцию не могу найти!!!Терминал №379 ООО КБ "Платина" БИК 044585931, адрес маг. ИРИДА г.Кемерово, ул. Металлистов д.1 Помогите пожалуйста!!
Дата платежа: 14.04.2014
Примерное время платежа: 18.22-18.26
Номер терминала: 369
Провайдер (поставщик услуги): ооо СтройИнком
Сумма платежа: 1100
Номер телефона/счета: 9045763466
Контактный телефон: +79521670313