Ошибочный платеж вникуда [QW2146984]

3 апреля 2014 г. оправил платеж 4650 руб. на ошибочный номер 9233хххххх, ошибся одной цифрой, собирался отправить себе в кошелек 9236хххххх, отправил запрос в Т.П. QIWI [QW2146984]
С периодичностью в один день ТП qiwi регулярно задавали дополнительные вопросы по эл. почте, к стати ответы на все были в самом обращении.
В общем спустя три дня я созвонился с Т.П. где оператор мне пояснил, что денежные у абонента 9233хххххх qiwi кошелек не зарегистрирован и денежные средства якобы были перечислены к нему на мобильный счет.
Я обратился с заявлением к оператору абонента 9233хххххх "Мегафон", с просьбой перечислить ошибочный платеж на мой номер, оператор у нас один!
На следующий день получил ответ, что данный платеж проведен не был, лицевой счет абонента 9233хххххх не пополнялся.

7 числа я созвонился с ТП qiwi и попросил дать мне ответ о судьбе моего обращения, а так-же прокомментировать ответ мегафона. Оператор пояснил, что действительно, деньги никуда не отправлялись,что они находятся в системе и в ближайшее время будут возвращены на указанный мною кошелек.
Как измеряется ближайшее время? часами, сутками, месяцами? Где регламент и сроки возврата денежных средств?
У меня просто нет слов, документы предоставлены, обращение есть, на все вопросы ответил! Деньги находятся в системе!
В общем ТП на электронные письма больше не отвечает, операторы информацией не владеют.

Думаю, что господам из QIWI не понравилось, если к их деньгам относились подобным образом!
Будьте любезны верните мои деньги, в мой кошелек...